tag:blogger.com,1999:blog-92069512024-02-07T09:52:40.759+08:00:: MEGAPort.tw ::<small>產品開發 | 行銷企畫 | 門市展店 | 電子商務 | 專案執行 | 顧問輔導</small>MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.comBlogger33125tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-77470094512706605762012-03-30T02:30:00.001+08:002023-02-03T16:08:42.375+08:00Google推出全新線上市調服務 協助網路內容提供者獲利<div>[補充]</div><div>2022/10/15 :</div><div>Google 已決定在 2022/11/1 之後,不再提供 Google Surveys 和 Surveys 360 兩項服務。參見:</div><div>Google Surveys Help Center: 《<a href="https://support.google.com/surveys/answer/12626240" target="_blank">Google Surveys Sunset</a>》</div><div> </div><div>=====</div>今日稍早,Google在美國地區正式推出線上市調服務 <a href="http://www.google.com/insights/consumersurveys" target="_blank">Google Consumer Surveys</a> ,同時也在Google+上推出了此項服務的專頁 <a href="https://plus.google.com/108089472890519702166" target="_blank">+Google Consumer Surveys</a> 。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3-MzwTzUOCYe1nydIQ35CBkVHLEuzZARKPOPy3qPZpnw36_9LCcBQevTPXO8LWNePuiZk5dV_EwglN40f3aBtEkINOpliTBlCf9rvp-pIcbZJR9nvlAbBzjcl0IVAaa78MbPHCA/s1600/Google+Consumer+Surveys+Home.png" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3-MzwTzUOCYe1nydIQ35CBkVHLEuzZARKPOPy3qPZpnw36_9LCcBQevTPXO8LWNePuiZk5dV_EwglN40f3aBtEkINOpliTBlCf9rvp-pIcbZJR9nvlAbBzjcl0IVAaa78MbPHCA/s400/Google+Consumer+Surveys+Home.png" width="385" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Google Consumer Surveys首頁<br />
<i>(pic via: <a href="http://www.google.com/insights/consumersurveys" target="_blank">http://www.google.com/insights/consumersurveys</a>)</i></td></tr>
</tbody></table>
<a name='more'></a>Google推出的這項新服務,基本上是一項能協助所有網路服務提供者(如新聞網站、影片製作者、或是App製作者)有效獲利的新工具:當網路服務提供者加入這個服務之後,可以選擇讓網路使用者在回答若干項問卷後,方可取得他們想要的優質網路內容,也就是讓使用者選擇以「回答問卷來付費」的方式,取得這些服務。如此網路服務提供者即可透過與Google合作的方式,代替其他有需要的公司在自己的網站上發送市調問卷,並藉此獲利。<br />
<br />
<center>
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="270" src="http://www.youtube.com/embed/90MIiBvXYcw?rel=0" width="480"></iframe></center>
<br />
Google也在網路上明列其收費標準:目前不設定條件的一般性調查,每一次的有效問卷回應收費為0.1美元;基本條件分類的族群(依性別、年齡層、地區別)是每次有效回應為0.5美元,應需求指定的族群(如有家中是否有養狗)或滿足一定門檻的調查報告,則根據統計學的要求,每1500個有效問卷收費750美元<i><span style="font-size: x-small;">(參見:<a href="http://www.google.com/insights/consumersurveys/pricing" target="_blank">Google Consumer Surveys 的收費標準</a>)</span></i>。<br />
<br />
而為了讓使用者能快速且有效回答問卷,並因應部份問卷需要篩選出特定族群的需求,當一般網路使用者回覆問卷時,每回至多回答兩次,而每次僅會提問一個問題。<br />
<br />
此項服務,讓目前僅僅憑點擊網路廣告(或曝光率)、或是出售服務內容獲利的網路服務提供者,有另一個讓自己的公司取得有效獲利的新選擇,此項新服務如果能像Google線上廣告服務一般為市場所接受,將有機會成為Google旗下下一個獲利的金雞母。Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-57227557461991026852011-05-31T23:52:00.006+08:002013-02-28T21:47:39.324+08:00臉書行銷 2/3小型企業主青睞(引用來源:<a href="http://goo.gl/Kukrf" target="_blank">ZDNet Taiwan</a>)<br />
<hr />
78%的小型企業主表示,在2011年,他們計劃比前一年放更多行銷預算在社群媒體上。其中,獲得絕大多數企業家青睞的,就是臉書(Facebook);68%的企業主表示,這是他們最常用以做為業務推廣的社群媒體工具。<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEit8SFk-BxbAcCjEyxS45U7mJ6RkIIJTlzwU46YLNRSU3dNRI2WOddAd2U7E5Rk-cJZruDntiAHzaQz0FYQCGcj4Hwfxeuc9iTfm5hO8buOQzhYcvxm7SN67a5vbCt4z28N2YZ5OQ/s400/Facebook-01.jpg" height="306" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">一項由美國網路業者所作的調查顯示:<br />
有68%的企業主最常選用Facebook做為業務推廣的社群媒體工具。<br />
(pic via <a href="http://goo.gl/cQYZU" target="_blank">here</a>)</td></tr>
</tbody></table>
<br />
這份數據係來自於Webs(前身為Freewebs)於2011年5月所進行之《小型企業社群媒體調查》(The Small Business Social Media Survey)。Webs是全世界最大的自行建站服務業者,擁有超過4,000萬用戶;此次係調查了1,312位小型企業老闆,才得出這些結果。以下便是調查所得之數據的幾項重點:<br />
<a name='more'></a><ul>
<li>69%的小型企業主表示,他們目前正在自己的公司裡使用社群媒體──包含臉書、LinkedIn、推特(Twitter)以及部落格(Blog)──。至於那些目前還沒有使用社群媒體的企業,也有41%的受訪者表示,將會在未來三個月內開始採用。</li>
<li>59%的受訪者表示,對他們來說,社群媒體「不符合」或僅能「稍微符合」他們的期望;但更有77.5%的受訪者表示,他們計劃2011年要在社群媒體上投入更多資源。這也就意味著,企業家們已經看見了社群媒體的價值,並且試圖要更加掌握它。</li>
<li>43%接受調查的小企業主指出,他們只有把0~10%的行銷預算放在社群媒體。而且,還有36.5%的小企業主表示,他們只有每週一甚至更少去更新自己的社群媒體內容。</li>
<li>然而,在年輕的小企業主當中,會採用社群媒體的比例就很高了(21至24歲的受訪者的使用比例為72.7%,25至34歲為72.9%);不過,年紀較長的受訪族群,使用比例也不低(35至44歲受訪者的使用比例為68.9%,45至54歲為58.4%)。</li>
</ul>
<div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://goo.gl/2KitO" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigPFgbOdPqaeNBpr-7Lk5m6r0Si1YxiPR0ecnMzRASkfvEH0rOTyCVPiw_mML3Y65up9bevPsgzPLsg6h6QMFxCEyqPIOe-IxHrsXCF2kE5bj-fd97P967jHMrUU_1YQVqlQ49pw/s0/Webs-Small-Business-Social-Media-Survey.png" width="480" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">本項調查報告的原始圖檔。<br />
(pic via <a href="http://goo.gl/2KitO" target="_blank">blog.webs.com</a>)</td></tr>
</tbody></table>
</div>
MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-31184127068750812922010-05-11T11:41:00.539+08:002013-07-23T04:46:53.098+08:00一條值新台幣壹仟萬元的金魚<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8JiZeNn9tXialg-DhRW_LxeY-G-OTK-EnvQ4dFavzq-49TW0p9PxkEAgZQZvPW3LltUy2Vt-RTvH-f1Ql2n2ilL7-NADs-XQJO8f9fO6p-d3hu9d5t8mjCTeVaTe3ypwt7QUa/s1600/%E8%87%AA%E7%94%B1_20100511-01.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8JiZeNn9tXialg-DhRW_LxeY-G-OTK-EnvQ4dFavzq-49TW0p9PxkEAgZQZvPW3LltUy2Vt-RTvH-f1Ql2n2ilL7-NADs-XQJO8f9fO6p-d3hu9d5t8mjCTeVaTe3ypwt7QUa/s320/%E8%87%AA%E7%94%B1_20100511-01.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">身價值新台幣一千萬元(?)的金魚(們)。<br />
(via:<a href="http://goo.gl/sp0c" target="_blank">自由時報</a>)</td><td class="tr-caption" style="text-align: center;"></td></tr>
</tbody></table>
一尾金魚竟然值新台幣1000萬元?有影嘸?<br />
<br />
其實這跟今天各大媒體所報導的某則新聞有關:畢業於南部某大學視覺傳達系的陳小姐,因為在民國97年<span style="font-size: x-small;">(西元2008年)</span>,看到橙果設計公司幫某喜餅廠商設計的某一產品包裝盒上的金魚造型(右圖中右側),和她自己在民國95年<span style="font-size: x-small;">(西元2006年)</span>所設計的畢業作品上的金魚圖案(右圖中左側)十分相近,有侵害她作品的著作權之嫌,與家人商量後便找了律師,向台北地檢署遞狀控告橙果設計負責該案的蘇姓設計師(後來發現她是陳小姐的同校學姐)以及公司蔣姓負責人涉嫌侵害了她的著作權。<br />
<br />
但是,陳小姐目前針對此案前後共向台北地檢署提出了三次控告:前兩次檢方都以不起訴結案,但原告陳小姐不服,再對此案提出再議,結果第三次承案的檢察官認為原告有理,並希望橙果這邊<b>乾脆點</b>就與原告陳小姐這邊和解,「以免浪費行政資源」;而原告這邊<strike>見機不可失</strike>則趁勢將和解金由開始的三百萬元提高到新台幣五百萬元。雖有檢察官的<b>提點</b>,但前面兩次都被判不起訴的橙果哪可能會接受這樣的結果,當然拒絕與原告和解,於是橙果設計便因「涉嫌侵犯他人著作權」而被檢方正式起訴了。<br />
<a name='more'></a><br />
蔣姓負責人對公司被訴一事相當不滿,除了特地召開「五分鐘長度」的記者會<span style="font-size: x-small;">(簡明扼要,而且完全沒有替媒體朋友們的立場著想)</span>作說明,並在會中痛陳檢察官作法的不是,還表示要反控陳小姐這方誣告、威脅,並將提各500萬元,合計為新台幣一千萬元的賠償金<span style="font-size: x-small;">(我錯了,蔣先生還是有幫媒體朋友們著想)</span>。<br />
<center>
<br />
《蘋果動新聞》對此事件的整理報導<br />
<object height="310" width="500"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/B_7MOodjMyE&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1"></param>
<param name="allowFullScreen" value="true"></param>
<param name="allowscriptaccess" value="always"></param>
<embed src="http://www.youtube.com/v/B_7MOodjMyE&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="500" height="310"></embed></object><br />
<br />
華視新聞的相關報導<br />
<object height="405" width="500"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/RFhAOHqFyPA&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1"></param>
<param name="allowFullScreen" value="true"></param>
<param name="allowscriptaccess" value="always"></param>
<embed src="http://www.youtube.com/v/RFhAOHqFyPA&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="500" height="405"></embed></object><br />
<br />
中天新聞台在橙果設計召開的記者會現場的連線報導<br />
<object height="405" width="500"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/ysEmTuXGdKQ&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1"></param>
<param name="allowFullScreen" value="true"></param>
<param name="allowscriptaccess" value="always"></param>
<embed src="http://www.youtube.com/v/ysEmTuXGdKQ&hl=en_US&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6&border=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="500" height="405"></embed></object><br />
<span style="font-size: x-small;">(負責到現場連線的中天記者似乎有點狀況外,所以報導裡有些資訊其實不太正確...)</span><br />
</center>
<br />
那為甚麼要舉這個案例來進行討論呢?<br />
<br />
因為在產品開發的過程當中,其實有蠻高的機會碰上這類的<strike>「鳥事」</strike>「魚事」,不過個人非法律專業,不敢在此妄下評斷,所以在此僅就相關法律常識與個人經辦過類似案件的經驗,在此提醒大家在處理此類「魚事」時應該要注意的事項與法條:<br />
<ol>
<li>現行著作權法乃採「創作保護主義」,因此只要符合著作權法的保護要件,即可於著作品完成時享有著作權法之保護(但不包括製版權)。</li>
<li><a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=6" target="_blank">著作權法第6條</a>:<br />
就原著作改作之創作為衍生著作,以獨立之著作保護之。<br />
衍生著作之保護,對原著作之著作權不生影響。</li>
<li><a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=7" target="_blank">著作權法第7條</a>:<br />
就資料之選擇及編排具有創作性者為編輯著作,以獨立之著作保護之。<br />
編輯著作之保護,對其所收編著作之著作權不生影響。</li>
<li><a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=10-1" target="_blank">著作權法第10-1條</a>:<br />
依本法取得之著作權,其保護僅及於該著作之表達,而不及於其所表達之思想、程序、製程、系統、操作方法、概念、原理、發現。</li>
<li>欲透過「雇傭」或「出資聘請」他人而完成的著作品時,可以契約方式明確就著作品之「著作人權」與「著作財產權」等權利歸屬作規範,避免爭端。<span style="font-size: x-small;">(參見<a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=11" target="_blank">著作權法第11條</a>、<a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=12" target="_blank">著作權法第12條</a>之相關規定)</span></li>
<li>著作權屬於私權,侵害著作權原則上須「告訴乃論」,也就是有爭議時發生時,需由權利人訴請司法機關處理,由司法機關依法律之規定及具體個案之事實認定之。</li>
<li><a href="http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0070017&FLNO=88" target="_blank">著作權法第88條</a>:<br />
因故意或過失不法侵害他人之著作財產權或製版權者,負損害賠償責任。數人共同不法侵害者,連帶負賠償責任。<br />
前項損害賠償,被害人得依下列規定擇一請求:<br />
一、依民法第二百十六條之規定請求。但被害人不能證明其損害時,得以其行使權利依通常情形可得預期之利益,減除被侵害後行使同一權利所得利益之差額,為其所受損害。<br />
二、請求侵害人因侵害行為所得之利益。但侵害人不能證明其成本或必要費用時,以其侵害行為所得之全部收入,為其所得利益。<br />
依前項規定,如被害人不易證明其實際損害額,得請求法院依侵害情節,在新臺幣一萬元以上一百萬元以下酌定賠償額。如損害行為屬故意且情節重大者,賠償額得增至新臺幣五百萬元。<br />
<span style="color: blue; font-size: x-small;">(註:「魚事」案中,原告要求之和解金額提高至新台幣伍佰萬元,應是依據此法條之規定)</span> </li>
</ol>
至於個人對此樁「魚事」的看法就單純許多,因為單就個人在藝術方面淺薄的印象,加上Google的協助,很容易的就可以在傳統的中國剪紙藝術中,找到發想觀念與這兩張圖相當接近的金魚造型:<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.shutterstock.com/pic-18272131/stock-photo-the-traditional-paper-cut-fish-on-the-white.html" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkUXcC55aYRh_6C_aQeUe-JpEveq-l35HqSF-hbyLNzMGXE5A0wNjF7Ko4IiZSU4YATklTD90hx6jO8fm9QFOw_EoK80y7b42nmLVUmz2qVkOPrIzjNGPX_NBdccjp-hbcZ7dH/s320/18272131.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: x-small;">(via: <a href="http://www.shutterstock.com/pic-18272131/stock-photo-the-traditional-paper-cut-fish-on-the-white.html" target="_blank">www.shutterstock.com</a>)</span></td></tr>
</tbody></table>
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.shutterstock.com/pic-17293453/stock-vector-vector-of-ancient-chinese-artistic-pattern.html" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhpx_j8o0Ob1fNR5kyX2vsw7wShouo4fRLZLCFUJHt2zCqWEzoSKrEUbDwfZYFt16-BFmfiJFZv_fpV2xINF3YvmDEMcC5Tq-__s000rY6quj6R6ajF9rXqVdCKu5aM1CzgrkL8/s200/17293453.jpg" width="190" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: x-small;">(via: <a href="http://www.shutterstock.com/pic-17293453/stock-vector-vector-of-ancient-chinese-artistic-pattern.html" target="_blank">www.shutterstock.com</a>)</span></td></tr>
</tbody></table>
<br />
況且由影片中橙果所提出的草稿來看,金魚圖案只是整個產品設計的一部分而非設計主體,單純著眼於金魚圖像上進行判定如若成立,未來很容易衍生出其他問題。不過陳小姐的律師跟決定起訴的檢查官的看法可能跟個人的看法不同。我們就靜待此「魚事」後續發展。<br />
<br />
但同一「魚事」,如果您的立場是與陳小姐雷同,要抓<b>疑似侵權者</b>時,又該如何呢?<br />
<br />
一樣以「魚事」案為例,當您在網路上亂逛,看到有像以下這類「金魚畫的與你自己的創作極類似」的圖片時,這時就要:<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.istockphoto.com/file_closeup/illustrations-vectors/1122919-gold-fish.php?id=1122919" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_5_czAl17gAjU5q6CO4HHJ4fwkPWF7N4E8kQ01dvCBOJUjtT_ZNHsEMw5o4MbNIwBZi_hlrYt69Sl1NGLl_J1ynTnx-y69rAvq1pVJvQo0W-AAainsKmTV3Ej-chUopr4Tc6a/s320/ist2_1122919-gold-fish.jpg" width="280" /></a></div>
</td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">(via <a href="http://www.istockphoto.com/file_closeup/illustrations-vectors/1122919-gold-fish.php?id=1122919" target="_blank">www.istockphoto.com</a>)</td><td class="tr-caption" style="text-align: center;"></td></tr>
</tbody></table>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.shutterstock.com/pic-19101022/stock-vector-a-golden-fish-swimming-in-the-pond-with-leaf-and-water-bubble.html" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;" target="_blank"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQh062Y-4788DE0frmf-AMUK5ZOaTRgxr97j3j4mmgeLxJI4R0aq3nNu4GwZwvW49pQrM1s23AstMmAi3yjBL6wNYKh_f1AASxK4UXJlMW6u4LnFBqHsam9PYsS199_YutoEpO/s320/19101022.jpg" width="213" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">(via:<a href="http://www.shutterstock.com/pic-19101022/stock-vector-a-golden-fish-swimming-in-the-pond-with-leaf-and-water-bubble.html" target="_blank">www.shutterstock.com</a>)</td></tr>
</tbody></table>
<ul>
<li>要立刻記下是在哪裡看到的(比如說本站),可以的話先加入書籤(或是瀏覽器裡的「我的最愛」)作記號。</li>
<li>可以的話,將圖片拉到整個畫面的中間後,找出位於電腦鍵盤右上方的「Print Screen」鍵,然後給它按下去,這樣就可以把現在看到的電腦畫面整個複製下來,並暫時存放在電腦的記憶體裡,這時打開電腦裡的繪圖軟體(如Windows的小畫家),選擇「編輯」裡的「貼上」的功能,就可以將剛剛複製的畫面內容放入軟體編輯,另存成圖檔保存。</li>
<li>這樣就能保存對方「疑似侵權」的證據了。</li>
</ul>
<br />
又或者,您是在外出或郊遊踏青時,正巧發現店家或小販有販售這款「<a href="http://www.yjkite.com/list.asp?ProdId=0067" target="_blank"><span style="color: #ff5b02;">精品小金鱼</span></a>」的風箏時有侵權嫌疑時,這時您要:<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.yjkite.com/list.asp?ProdId=0067" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfXUiWR2L8lWpsg_PMhDt6P7z8Oxml5kEsGIw9WLEBH2zuaZZnYQjAbbU4AtvaNzIuRPqGm0H9XWQt6dKf-gBZi110huwGgSU-6q7CWy5yNCSfiDf-JZ-2yZ48XaSeIC44YeYo/s400/0067_da.jpg" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: x-small;">「精品小金魚」風箏</span><span style="font-size: x-small;">,中國製造。本圖攝於2007/7。(via: <a href="http://www.yjkite.com/list.asp?ProdId=0067" target="_blank">www.yjkite.com</a>)</span></td></tr>
</tbody></table>
<ul>
<li>直接購買商品乙個,並要記得跟店家索取購物發票或要求開立載有正確品名的消費憑證。</li>
<li>盡可能拍下商品展售的現場狀況,並拍下店面招牌或是小販照片,以及其他可用來追查販賣者的資料(如名片、車牌等)。</li>
<li>這樣就能保存對方「疑似侵權」的證據了。</li>
</ul>
又或者,您是在公開展覽場合,如地方文物館看看展覽陶冶心性時,「驀然」發現展覽品裡有這件疑似侵權的展覽品「陶版金魚」時,這時您要:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.cabcy.gov.tw/local_web/afroism_koji_pic3.aspx" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" height="388" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqZJ7zdCeCYiL6NonJNjIF6ZEuwuHldRncVN03_ZrPrJZzf7tAGCuitovLwcAmACK1q3Oby7Zaq5tw4NbSijygTCq5dd73_yhJ9ZZCCLYQw16kEZejesnbkzkavf7guPR6ziHE/s400/%E9%99%B6%E6%9D%BF%E9%87%91%E9%AD%9A.JPG" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: x-small;">「陶版金魚」,於2006/8 燒製而成。(via: <a href="http://www.cabcy.gov.tw/local_web/afroism_koji_pic3.aspx" target="_blank">嘉義市交趾陶館</a>)</span></div>
<ul>
<li>要記得索取展覽的書面資料,一般這些資料裡就會有所需的資料,如展覽的時間跟地點、創作者的名字,也會對展覽作品作簡單介紹。</li>
<li>可能的話,拍下該展覽品的照片,作為佐證。</li>
</ul>
接下來,就把您所蒐集的這些「疑似侵權」的商品或是創作品資料帶妥,找個您可信賴的律師去商量後續對策了。要注意的是律師都有專攻的領域,最好是找擅長打「專利權」官司的律師(或者找「魚事」案中陳小姐的代表律師),如果您所信賴的律師並不擅長這方面的官司,也可以請他幫忙轉介適當的律師,以免「浪費行政資源」跟您寶貴的時間與金錢。如果專業律師審核過您所攜帶的資料,也跟您一樣認同這些圖片、商品或展出物「有高度侵權嫌疑」,那您所收集的這些資料,可能就是幫助您人生一夜致富,事業轉虧為盈的重要契機了,不過要注意的是,就算畫了一尾要價壹仟萬元的金魚,拿在嘉義的這件「陶版金魚」來說,裡面畫了六條金魚,它也不會是命定能幫您快速把身價拉昇到新台幣六千萬元的「貴人」,這個部份可以參考前面所提過的相關法條,不過如果您能找到六個不同的侵權案例,而且都能成案的話,那就有可能囉。也希望您遇到的「魚事」,對您而言都是好事!<br />
<br />
<br />
<b>【延伸閱讀】</b> <br />
<ul>
<li>自由時報:<a href="http://goo.gl/sp0c" target="_blank">橙果被訴 蔣友柏批檢文化流氓</a></li>
<li>NOWNews:<a href="http://goo.gl/HGOk" target="_blank">告橙果抄襲 陳玥呈:金魚明明長一樣</a></li>
<li>中時電子報:<a href="http://goo.gl/8rYW" target="_blank">橙果疑抄襲被訴 蔣友柏揚言反控</a></li>
<li>台灣醒報:<a href="http://goo.gl/Jgsy" target="_blank">橙果被控抄襲 學者:設計創意認定難</a></li>
<li>mobile01:<a href="http://goo.gl/wPSU" target="_blank">對於橙果遭起訴,大家有甚麼看法?</a></li>
</ul>
MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-11248318571516923992010-01-12T03:40:00.001+08:002016-05-30T20:07:15.470+08:00【案例分享】英國純真果汁公司 Innocent drinks<span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;">(本文引用自【聯合理財網:<a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/5346440.shtml" target="_blank">《策略行銷/純真 商機就在瓶子裡》</a>】</span><br />
=====<br />
還不就是果汁,為什麼有些公司賣得好?有些公司就賣不好?<br />
<br />
看到今年才十歲的英國純真果汁公司(Innocent)受歡迎的程度,確實會讓人浮現這個疑問。每年歐洲11個國家的消費者,從口袋掏出1億英鎊買純真的果汁,他們投下的是什麼票?<br />
<br />
根據今日管理雜誌(Management Today)專欄作家肯道爾的分析,純真果汁成功的要素有二:第一,公司找到一個簡單的產品點子,符合當下的消費大趨勢;第二,公司找到溝通這個產品的適合方法。<br />
<a name='more'></a><br />
純真果汁從一開始便是在顧客的想法中誕生。瑞德(Richard Reed)、巴倫(Adam Balon)與萊特(Jon Wright)三位牛津大學的同學,1994年大學畢業之後分別從事行銷與企管顧問的工作。他們發現,現代人很難維持健康的生活型態,光以外食來講,要吃得健康並不容易。他們談起生產鮮果昔(smoothies)的點子,讓消費者隨手就能喝到健康,還要好喝。<br />
<br />
開公司 由顧客票選<br />
<br />
1998 年夏天,三個大男生決定付諸行動。他們花了 500 英鎊購買新鮮水果,製作沒有另外添加任何物質、沒有經過濃縮還原的全天然鮮果昔,然後到某個演唱會試賣。<br />
<br />
他們在攤位前放了一個牌子:「我們應不應該辭掉工作來賣鮮果昔?」牌子下放了兩個大桶子,一個標示「應該」,另一個標示「不應該」,請現場買鮮果昔的顧客在喝完後以空瓶投票。結果當天演唱會結束時,「應該」的大桶子整個滿出來。<br />
<br />
第二天他們全部辭掉工作,1999 年 4 月,純真果汁公司正式成立。開賣的第一天,公司總共賣出 24 瓶鮮果昔。如今除了鮮果昔,公司還賣柳橙汁、優格、水果泥條和水果盒。跟鮮果昔一樣,主打的都是它們有如從水果樹上直接摘下來,只是外面有個可愛圖樣的塑膠瓶。<br />
<br />
去年 4 月,創辦人之一的瑞德跟公司的品牌經理吉曼(Dan Germain),合著出版《關於純真果汁的一本書》(A Book About Innocent)。瑞德在書中指出,公司應該要以一句一般人聽得懂的簡單話語,解釋公司的產品點子可以如何贏過對手。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5424759044919560002" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9O7_Fv1YpCwXXC1MKv0ICKP_6Md37nXt3V9WFmfh7v5yhDkAn-2-5wMnh1aur-iK4ZjT8l5d7mrmuWz7lZJ1KEt6Ij2veKeQkaKKj0BaqdZW8pcjyj0ObeUYT4rOiZLLGVk67/s400/innocent+-+fruit+smoothies-20100108.jpg" style="display: block; height: 244px; margin: 0px auto 10px; width: 400px;" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;">Innocent drinks官網(via </span><span style="font-size: x-small;"><a href="http://www.innocentdrinks.co.uk/" target="_blank"><span class="Apple-style-span">www.innocentdrinks.co.uk</span></a></span><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;">)</span></td></tr>
</tbody></table>
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"></span><br />
在該公司的例子裡,純真果汁健康又美味的產品,是創辦人和員工自己會想買來喝,也會想要買給父母或小孩喝。任何一家飲料公司都可以賣果汁,但是並非每一家都能做到這樣的標準。<br />
<br />
18個月 成功打入市場<br />
<br />
去年 4 月在接受金融時報訪問時,瑞德表示:「公司 95% 的行銷策略就在瓶子裡。只要產品夠好,產品自己就可以賣自己。」他解釋,純真果汁成立的第一個禮拜,他們說服了倫敦 60 家的酒吧與咖啡店試賣公司的產品。後來其中的 45 家開始訂貨,證明公司產品夠多人要買。這也是為什麼,三個年輕人獨自創立的公司,在完全沒有打廣告的情況下(公司一直到 2003 年才開始打廣告),成立 18 個月打進大型超市、二年打進星巴克連鎖咖啡店。在高度競爭的市場,公司迅速地成功,吸引了大量的媒體注意。<br />
<br />
純真果汁是消費者從沒聽過的品牌,價格又不算便宜,所以三位創辦人從一開始便認真尋找方法,讓產品本身吸引消費者想買來喝看看。於是鮮果昔的瓶身採全部透明,讓真果汁原來的紅紅綠綠吸引顧客,貼上公司卡通筆觸的簡單商標(一個像小臉的蘋果,加上天使頭上的光環,扣緊品牌名字),看過容易留下印象。<br />
<br />
<center>
<br />
<object height="295" width="480"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/KBYGwrfE7vI&hl=en_US&fs=1&rel=0"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/KBYGwrfE7vI&hl=en_US&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="480" height="295"></embed></object><br />
<br />
<object height="295" width="480"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/Pmc5jKvYwwM&hl=en_US&fs=1&rel=0"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/Pmc5jKvYwwM&hl=en_US&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="480" height="295"></embed></object></center>
<br />
<br />
玩幽默 順便做公益<br />
<br />
即使已有 1 億英鎊營收的規模,公司還是保持跟顧客有很多互動。公司造型可愛的箱型車(不是整個車箱被塑膠綠草覆蓋,就是化身為一頭乳牛),仍然四處在音樂活動現場巡迴,販售產品或進行新品試喝,跟顧客面對面接觸。<br />
<br />
在幽默好玩之外,公司另有一貫良善的形象。2004 年純真果汁基金會成立,資金來自公司每年十分之一的利潤捐款。在公司的所有公益舉動中,每年年底的大編織(The Big Knit)要算是最著名的。2003 年開始,只要天氣變冷,公司就開始號召民眾用毛線編織小帽子寄到公司,公司將這些毛帽戴在產品的瓶蓋上。只要消費者買一瓶戴有毛帽的產品,公司就捐出 0.5 英鎊給冬季需要援助的老人。<br />
<br />
募款至今累計超過 62 萬英鎊。歲末年終,當消費者走到商店內,貨架上這些五顏六色的毛帽果汁鐵定會讓他們多看一眼。他們對純真果汁的印象都會深一點、好一點。<br />
<br />
去年 4 月,可口可樂花了 3,000 萬英鎊買下純真果汁一到二成股分,就像 2007 年純真果汁開始在麥當勞試賣時一樣,都被忠實粉絲批評,認為公司出賣自己的靈魂。<br />
<br />
維持公司一向的風格,三位創辦人親自寫了一封公開信解釋,讓可口可樂入股是為了達到公司最初的目標:讓更多人吃到自然健康的東西,他們也親自回覆顧客寄到公司質疑的電子郵件。<br />
<br />
從產品到企業文化,這三個大男生都保住了他們大學剛畢業時的純真。<br />
<br />
【2010/01/04 經濟日報╱取材自元月號EMBA雜誌】博力多銷企劃工作室http://www.blogger.com/profile/10703498407037020681noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-65195750830768526842008-08-24T16:39:00.004+08:002010-05-12T03:55:22.290+08:00【SEO】網站內部鍊結(Internal links)相關技巧<span style="font-size: 85%;">(以下資料引用自:<a href="http://www.peoplephoto.com.cn/seo-Internal-links/20080824/0R4252008.html" target="_blank">网站内部链接建设的重要性</a>)</span><br />
<br />
網站內部鍊結(Internal links)是網站優化過程不可忽視的部分,以下從網站導航結構、錨文字鍊結、文章鍊結、網站地圖和網站頁腳分析增加網站內部連結建設的重要性。<br />
<br />
<b>網站導航結構</b><br />
<br />
網站導航是搜尋引擎的蜘蛛爬行的重要路線,也是網站之間信息互通的橋樑,建議使用文字鏈接形式的導航欄目,如果考慮美工設計漂亮一點,想使用圖片作為網站導航鏈結,就要增加alt指令,對圖片進行說明,並另外在圖片下搭配一個文字鏈接作為輔助。其中網站導航中的文字鍊結一般是比較具重要性,或是與網站的特色有關的說明會放置在開頭。<br />
<br />
<b>錨文字連結</b><br />
<br />
我們在寫文章的時候,總會於有意無意間,提及到某個問題或者某篇文章,為了方便使用者進行相關文章的閱讀,也為了方便搜尋引擎爬行的時候能抓取更多的東西,通常我們都是在編寫的內容中加入相關關鍵詞的鏈接,或者相關文章的鏈接。<br />
<br />
<br />
<a name='more'></a>比方說,你的網站的關鍵字是「膜結構」,那麼當出現膜結構這個詞時,你就可以鏈接到你的主域名上,不一定每一次出現關鍵字的時候都要鏈接,這樣是不太好的,也可以利用其他的關鍵字鏈接上去,比如索膜結構、膜結構工程等,主要是自然的出現。<br />
<br />
<b>相關文章連結</b><br />
<br />
連結到相似題目的文章,可以協助讀者發現他們感興趣的內容。同樣,這樣也可以增加文章的內容鏈接。<br />
<br />
熱門文章鍊結:在側欄顯示熱門文章,能有效提高瀏覽量並增加站內鍊結。<br />
系列文章鍊結:寫系列文章是創建站內鍊結的好方法。如果你寫了一篇長文章,可以考慮分成一個系列。不過,不要總是用這個方法,有時候會讓讀者反感。<br />
<br />
<b>網站地圖</b><br />
<br />
網站地圖不但能幫助讀者尋找需要的內容,而且可以提高重要頁面的站內鍊結數。不是說針對搜尋引擎的XML網站地圖,而是鏈接到所有文章的html頁面,或者至少是一些比較重要文章的html頁面。<br />
<br />
<b>網站頁腳</b><br />
<br />
一般我們都是在頁腳放置版權資訊等等,我們的習慣是在頁腳的地方給一些最核心的關鍵詞,一個回鏈,還可以在頁腳關鍵字加個H1標籤等,一般是根據個人喜好來做。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-90361428483942080502008-01-18T00:22:00.001+08:002014-11-02T06:50:50.076+08:00【他山之石】MUJI無印良品的產品開發哲學<span style="font-size: x-small;">【引用來源:2008/01/18 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/4185686.shtml" target="_BLANK">經濟日報</a>】</span><br />
<hr />
<div class="separator" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em; text-align: center;">
<img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiO31dymNf43iUlsjBPcEI7f0Vp7ml1belEEpWe2EgK6b0bF9HWM3qreSrIOGFxpd7kPm9Uj681UzUv2ejGLC2FhflWXOhB2Kk75JL-7oixrS9JtRv3bTpxkKJUfOh6WaAuChh53A/s1600/MUJI_logo-01.jpg" height="200" width="200" /></div>
<span style="font-size: large;">減法設計 編輯生活的高手</span><br />
<br />
在奢華極品與低調奢華二股流行勢力的夾攻下,日本無印良品代表的是一種低調無為的生活美學,刻意用「減法」消除不必要的設計,簡化製程與包裝,沒有設計師的名字在商品間流動,長期以來,吸引許多追求簡約、平實的消費者,並且獲得不少設計大獎。<br />
<br />
弔詭的是,無印良品許多暢銷品,雖然沒有打上設計師的名字,但忠實顧客和設計內行人士,幾乎一看就知道出自那一位名家之手。讓人不禁好奇,為什麼許多國際級大師願意匿名與之長期合作?<br />
<br />
<a name='more'></a><span style="color: #3333ff; font-size: large;">商品價值 取決使用者感受</span><br />
<br />
2008 年 2 月起將接任日本良品計劃社長,現任專務兼商品總部部長的金井政明指出,為無印良品設計產品的設計師,基本上都認同它的品牌理念,認為過度的設計過時了,<b>設計的用意在呈現商品「原來如此」的本質,至於商品的價值,不應由廠商用包裝堆疊出來,而是取決於使用者的感受</b>。<br />
<br />
此外,許多設計師出名之後也會反思,「消費者究竟是為了自己的名氣而購買商品,還是因為真心喜愛或需要 」金井說,「匿名」正是設計師自我檢驗的方法。<br />
<br />
早期,無印良品是採取「素人設計師」方式(即門外漢式的做法),商品開發人員設身處地,以消費者的心情和需求設計商品。這種做法固然形塑了特有的品牌風格,但隨著環境及生活形態改變,以及競爭者的出現,無印良品開始借重專業設計師的創意,讓消費者更能理解無印良品一脈相承的「All value no frills」(不裝飾)概念,同時強化商品開發的精確度。<br />
<br />
曾任無印良品早期創意總監的設計師田中一光,設計的牛皮紙材質「沒有日期的桌曆」,就是代表性商品,由於沒有年度、日期,顧客「愛怎麼用就怎麼用」,很受歡迎。對無印良品來說,因為沒有日期,也就沒有過期庫存的問題。<br />
<br />
不過,無印良品去年底首次推出「有日期和月份」的 2008 年桌曆,和「沒有日期的桌曆」同時陳售,銷售數字顯示,前者占八成,後者只有二成。<br />
<br />
這個現實反映<b>時代和需求在改變</b>,所以,無印良品必須在事業經營和「原來如此」的傳統理念之間,求取平衡。金井指出,最好的方法就是借重設計師的專業,在更多暢銷品中賦予「無意識設計,卻讓人心有同感」的精神;日本設計師深澤直人設計的壁掛式 CD Player 是最佳範例。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJksH90ZRQPzknjnCFMczvigx59gHfP1n6FDfnp-dEgtUeiIDEviv8-5TP8phbE8bepHE2GGLECPc7X5NCNm8bRdGyUGIlTtZnE6uptySjXZJjovurwUVTvnH3v4-iaO3Yn-Q_NQ/s1600/muji_CDPlayer.jpg" height="300" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">深澤直人設計的 MUJI 壁掛式 CD Player<br />
(pic via <a href="http://kaden.watch.impress.co.jp/cda/column/2007/09/03/1160.html" target="_blank">家電Watch</a>)</td></tr>
</tbody></table>
無印良品商品總部生活雜貨部企劃設計室長安井敏,本身就是個出色的設計師,他曾多次獲得腳踏車設計大賽,為無印良品設計的角紙管組合收納,甚至獲得 2005 年 iF 金牌獎。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx7VFMPyepQbX_xZdivK2BrFODplD9b6YQ63r281IEk-xsvVm5G4ojegVlYz4Smz3g9lM11agGQQiUBHHBu1nXW_YJpCUmUuoBhpdsKaMvWqTiq1i-Acp75hbORkgwdy_K0bm4Nw/s1600/Muji-%25E5%25AE%2589%25E4%25BA%2595%25E6%2595%258F%252820070903%2529.jpg" height="300" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">無印良品商品總部生活雜貨部企劃設計室長<u>安井敏</u><br />
(pic via <a href="http://kaden.watch.impress.co.jp/cda/column/2007/09/03/1160.html" target="_blank">家電Watch</a>)</td></tr>
</tbody></table>
他指出,28 年來,無印良品開發設計商品,一直在推動「簡略工程」的概念,大部分廠商開發商品是創造新需求,無印良品是在消費者既有的需求和既有的產品中,尋找可以簡化、改善的空間,「反覆探究商品的原形」。16 年前上市的附床板床墊即為一例,當時家具店賣的床墊與床台各自獨立,但是,「就床而言,最基本的需求就是床墊而已」。<br />
<br />
工廠原本不願意生產這種產品,沒想到上市後大賣,每周都以貨櫃大量進貨,還供不應求。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw-W1wPZ_ZFEi8cY8F5gimjxqgsfaf4n3Yb-RWzZkaRh_6JyCyKoRJ8dm9I_QrbjXkqZezhA5qdvWIPLGV98kgrgF-YmzsySy5YOvZsZOVu_YYK02tEAMrLgPjtN4Hyms9THv5/s400/MUJI-SUS.jpg" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5161314897188177858" style="cursor: move; display: block; margin: 0px auto 10px;" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">台灣廠商生產製造的 MUJI SUS 多功能組合收納架</td></tr>
</tbody></table>
台灣廠商生產製造的 SUS 多功能組合收納架,是無印良品另一個長銷品,分析其成功因素,在於<b>以最少的零件組合達到多變化、輕便靈巧的功能</b>,非常適合辦公室和 SOHO 族的空間需求,<b>在台灣生產,則讓它具備價格競爭優勢</b>。<br />
<center>
</center>
<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-size: large;">觀察生活樣貌 徵求妙點子</span><br />
<br />
近五年來,因應環境改變,及更貼近消費者的需求,無印良品的商品開發方式也不斷創新;五年前,成立網站供網友提出各種點子,找出具潛力的開發設計,再上網展示,讓消費者票選,只要有超過 1,000 人票選的,就由商品開發人員和外部設計師合作,將之商品化。<br />
<br />
無印良品生活雜貨中的人氣商品「懶骨頭沙發」及可攜式照明,就是如此產生的。<br />
<br />
在這個同時,無印良品開始舉辦「MUJI AWARD 國際設計競賽」,第一屆就募集來自各國的 5,000 件作品,等於提供無印良品豐富的靈感,調整既有的觀點,以不同的角度開發新商品。<br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9Xmi2wIO_n1oh9GnjpC9F3NojpdHawJrDswz1_mqKflU17_b6e6NUgIcn44luN7Y4ksA5zNPZEYfkmEvxFlvwtVbiCvaZX-nlDClMjvlWox8TwpMaMCeGtrnEGWD1IID2Rx6b7g/s1600/Muji-%25E6%25A1%2591%25E9%2587%258E%25E9%2599%25BD%25E5%25B9%25B3%252820070903%2529.jpg" height="150" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" width="200" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">無印良品商品企劃室設計師<br />
桑野陽平<br />
(pic via <a href="http://kaden.watch.impress.co.jp/cda/column/2007/09/03/1160.html" target="_blank">家電Watch</a>)</td></tr>
</tbody></table>
另一個做法則是觀察真實的消費者生活樣貌,找出問題與需求,再透過專業的設計,提出解決方案。無印良品商品企劃室設計師桑野陽平指出,新推出的一系列方形瓶身沐浴補充瓶,就是拜訪 400 戶家庭,進行浴室現狀調查後,開發出來的,「這種設計工作,比較像編輯生活,解決不便之處,也去除不必要的部分。」<br />
<br />
他說明,「一般家庭浴室充斥各式各樣的包裝,視覺上容易雜亂無章,外觀整齊清爽的方形補充瓶,易於收納整理,透明的材質則可呈現各種液體原色之美,讓空間更舒適。」<br />
<br />
就是這種細膩的觀察能力,讓無印良品培養出 Over Zoning 的生活提案開發能力,套用安井的話,這種「脫離原有的框架,創造新的商品類別」的能力,成為它的一大優勢與競爭門檻。<br />
<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-size: large;">便宜有道理 價格競爭具優勢</span><br />
<br />
近年來,無印良品開發 World MUJI、Found MUJI 二條新產品線。安井敏解釋,「前者是透過國際設計師開發出兼具世界觀和無印良品精神的商品,如從捷克傳統手工藝發想出來的直角襪;後者則是從日本設計師的角度,開發符合品牌理念的全球化設計,無垢材原木訂製家具即屬此類。」<br />
<br />
其實,外界對無印良品更好奇的是它的商品設計開發流程管理,十餘個商品開發企劃人員,面對 8,000 項產品,到底是如何分工運作,並做好品管?<br />
<br />
桑野指出,通常商品開發以半年為單位,其間每隔二個月,商品採購和企劃設計人員會舉行「first」、「second」、「final」三場檢討會,先後討論創意概念、模型製作以及最後的確認設計、製作模具。通常由設計師組成的外部顧問委員會也會參與,提出客觀的意見。<br />
<br />
在這種會議上,經常出現激烈爭辯的場面,商品開發主管角田徹指出,設計企劃人員都希望開發的商品能夠生產,但是<b>商品的汰換更新,必須經過嚴格務實的檢視,有足夠的市場性、獨特性及接受度,才有商品化的條件</b>。<br />
<br />
商品一旦設計好,決定生產,採購人員在安全性、環保節約、簡化包裝等原則下,嚴選合適素材,找到合適的工廠,以合理的價格生產供應,並與工廠充分溝通,讓製程合理化,做好品管。角田帶領三位採購人員,加上品管人員,總計七人,負責的家具品項數有 600 多種,工廠遍及全球,分散在海角天涯,以遷就特殊原物料產地,就近生產加工的原則。<br />
<br />
商品生產後,採購人員接著進行商品行情調查,做為訂價的依據,並針對價格接受度、產品獨特性進行問卷調查。<br />
<br />
最近原物料行情上漲,無印良品如何保持低成本及「有道理的便宜」的價格競爭優勢?<br />
<br />
角田指出,一方面從設計上刪除不必要的材質,節省物料,一方面尋找合適的替代素材。有些產品因為設計的考量,導致生產成本增加,但又要維持合理售價,這時就得和代工廠協調溝通,盡量壓低供貨成本,另外增加有利潤的其他訂單,讓工廠可以截長補短。由於無印良品的訂單通常都很可觀,工廠多半樂於配合。<br />
<br />
由此可見,除了靠感性的設計、美好的創意,商品化之前一關關務實的檢驗、嚴格的生產管理、深入的市場調查,才是確保商品暢銷的不二法則,無印良品就是這樣一點一滴地累積出品牌魅力及業績的。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-27105512550398555922007-11-02T10:15:00.001+08:002010-05-12T03:57:24.377+08:00因應時勢,調整行銷策略最近遇到多位老闆抱怨門市營收欠佳,尤其是「門市的來客數不變,但顧客的消費能力卻越來越低」之類的問題最讓他們困擾,雖然原因可能與整個市場的大環境(比如物價上漲幅度過快)有關,但仔細觀察,就算目前大環境堪稱百業蕭條,還是有人能夠逆勢成長賺大錢過好日子,所以營收欠佳的主要原因,還是得歸於經營者本身面對市場變化的調整速度不夠快(或是方向有誤)所致。<br />
<br />
能捨才有得,如若近來整個市場環境,在執政者無能做好有效因應管理的情況下造成變化速度過大,經營門市與通路的我們在無力改變環境的情況下,或許各位老闆們對於商品行銷的觀念與做法也應該作適度調整,也不失是個好的因應辦法。適巧看到了這篇文章,轉錄於下,或可提供給大家作為參考:<br />
<a name='more'></a><blockquote><span style="color: #ff6600; font-weight: bold;">經營話題》在異常中尋找行銷真理</span><br />
<br />
過去30年,現代化連鎖零售通路興起,以便利快速的標準化服務和明亮整潔的店面,取代了傳統雜貨店和家庭式餐廳。但是連鎖化模式成熟普及之後,近幾年開始出現瓶頸,就連成功的大型連鎖事業,也面臨客單價及來客數降低的問題。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">顧客:商品價值的決定人</span><br />
<br />
日本經濟新聞前一陣子曾大篇幅報導,2006年日本超市及百貨業營收,總計比2005年減少了2,200億日圓,日本各界都十分憂心這種現象,全力探索原因,試圖找回消失的這塊消費大餅。<br />
<br />
為什麼會如此?客觀環境的快速變化及經濟不景氣,固然都是原因,<span style="color: #3333ff;">日本行銷戰略研究所創辦人水口健次指出,「根本的關鍵是,標準化的商品或服務已經不再有趣了,無法吸引喜歡求新求變、講究個人化品味的現代消費者。」</span><br />
<br />
行銷企劃人員做市場分析,研判問題,通常只看數字表面,他指出,「大家都只看整體業績或平均值,但這些都沒有太大意義」,以日本啤酒市場為例,總銷售額降低,但許多人都不覺得自己喝的啤酒減少,那麼,問題在那裡?<br />
<br />
「如果只看平均值,是找不到真實的答案。例外的異常值,才會藏著真理」,水口健次說,「沿著真理,就可找到價值。」更重要的是,今天<span style="color: #3333ff;">顧客才是決定商品價值的人,而非製造產品的廠商或負責銷售的通路</span>。<br />
<br />
水口健次分析,食品、服飾百貨等銷售額的減少,其實真正反映的是現代人的消費價值觀與生活形態。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">行銷:感覺對了才重要</span><br />
<br />
以日本為例,嬰兒潮世代(即日本所謂的團塊世代)逐漸退出職場,他們之中20%的人退休金超過2,000萬日圓,40%低於500萬日圓,另外35%沒有退休金。<br />
<br />
團塊世代年輕時多半忙於工作,孩子不多,但溺愛子女,全力滿足下一代的物質需求。當新世代成年後,他們的價值觀與需求,由「物」轉移到「事」,一味追逐名牌,「產品不是便宜就好,還要能表現自我」,認為商品再好沒有用,感覺對了才重要。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff;">少子化,是日本連鎖業經營的一大問題,除了客群增加有限,因為年輕人不想做辛苦的工作,大型連鎖超商無法以1,000日圓時薪,僱到兼職人員</span>,所以,現在連鎖商店店員不是中國大陸的移民,就是韓國人。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff;">門市人力流動過高,服務品質自然無法維持水準。</span>而且連鎖餐飲店的服務每況愈下,令人忍不住開始懷念起家族經營的蕎麥麵店,專精於一味的專賣店需求也隨之擴大。<br />
<br />
水口健次分析,歐美大型量販店如沃爾瑪、家樂福等,陸續進軍日本,但是一味打價格戰,不斷以促銷追求整體來客量,無法顧及個別消費者的需求,難以滿足日本消費者喜歡有季節性變化的採購習性。<br />
<br />
他進一步分析,隨著消費者需求的重心,從物轉移到事,傳統零售通路營業萎縮,專門銷售商品的企業存活率降低,提供各式各樣服務的公司反而增加,整體計算起來,消費者的總支出可能沒有減少,只是從過去的食品、服飾消費,轉移到健康、旅遊、娛樂、美容等方面。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">門市:創造價值的守門員</span><br />
<br />
消費通路和介面的改變,則是零售通路銷售額減少的另一個主因。根據日本通信業者的統計,手機擁有者四成以上不是用來打電話。所以,「三越百貨的敵人,不是伊勢丹,而是手機。」水口健次說,許多年輕人整天手機不離身,不是打電玩、看漫畫,就是用來接受各式網路電信加值服務。<br />
<br />
水口健次也提醒,過去廠商生產產品,總認為自己擁有「商品力」,無往不利,但在供過於求的今天,有產品不一定賣得出去。同樣的,通路本來認為自己擁有集客力,是商品銷售的要件,但是若沒有商品力的支持,顧客上門也沒有東西銷售。<br />
<br />
可見廠商和通路要更緊密的攜手合作,他歸納出<span style="color: #3333ff;">創造商品價值的六大元素</span>,其中包括<span style="color: #3333ff;">有效宣導商品的價值</span>、<span style="color: #3333ff;">傾聽通路的需求與問題</span>、<span style="color: #3333ff;">廠商與通路間加強溝通</span>、<span style="color: #3333ff;">運用策略性思考</span>、<span style="color: #3333ff;">規劃行銷執行方案</span>、<span style="color: #3333ff;">門市落實行銷</span>。<br />
<br />
「商品能否創造價值,門市店長更是關鍵人物」,水口健次指出,要了解門市營運行銷管理的品質,總公司不能只看店長回報的內容,從門市人員的口中和觀察,反而可以更清楚看出店長管理上的不足,及時補救改善。<br />
<br />
在這方面,日本有些企業做得相當積極,且有不少成功案例;lotte紅色包裝的巧克力糖,就是一個最好的例子。原來門市只有黑色包裝的產品,一次因應母親節檔期,lotte特別推出母親節限定的紅色包裝巧克力糖,沒想到出現熱賣,有一家門市的員工把此訊息向總公司反映,從此lotte每逢母親節就推出這個商品。<br />
<br />
今年母親節,日本6,000多家超市,還把這個產品和紅色康乃馨結合在一起,同步促銷,好幾位當紅藝人也充當活動代言人共襄盛舉。lotte運用話題行銷,成功的讓既有商品爆紅。<br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">革新:從行銷架構變革做起</span><br />
<br />
這個例子顯示,不是新商品才有價值,既有商品也有可能透過新的包裝,創造新的銷售曲線,並驗證商品價值是由顧客發現、決定的事實。<br />
<br />
麒麟啤酒則是另一個成功的案例。在零售通路銷售持續萎縮時,該公司採取新策略,走出零售通路,訂定作戰支援計畫,與日本各地方政府合作,結合啤酒與地方美食,透過品嚐活動,大力推銷秋田美味雞及宮崎牛等地方名產,進而帶動麒麟啤酒的業績。<br />
<br />
水口健次表示,這些例子說明了<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">行銷革新時代已經到來,不創新,只有衰退或被淘汰出局。</span><br />
<br />
不過,談行銷革新,首先要做<span style="color: #3333ff;">「行銷架構的變革」</span>。過去,<span style="color: #3333ff;">行銷不外商品、價格、通路、廣告行銷等4P</span>,現在4P早已不夠用,必須再增加二項要素;<span style="color: #3333ff;">一是洞察力,即對顧客的了解與掌握,二是善用CRM(顧客關係管理)刺激購買,並借重CGM(consumer generated media),即利用顧客心得分享所產生的市場力量,影響顧客的選擇。</span><br />
<br />
<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">資源:創新行銷活動與話題</span><br />
<br />
在顧客才是主角、產品價值取決於顧客的時代,水口健次認為,<span style="color: #3333ff;">顧客對物品的需求,遠不如對服務和情境體驗的需求,企業和廠商得跳脫提供商品的層次,把資源放在「行銷活動和話題」的創新,設法創造讓顧客感動的體驗。</span>他說,「行銷戰略的主導者,不再是高高在上、關在辦公大樓裡的大老闆或企劃主管,而是每天在第一線與顧客打交道的員工,只有他們才知道如何改善通路的服務與待客之道。」<br />
<br />
在此同時,<span style="color: #3333ff;">企業經營的目標,也不能只是著眼於市場占有率,而是如何讓顧客滿意</span>。<br />
<br />
【資料來源:2007/11/01 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/4077941.shtml" target="_blank">經濟日報</a>】</blockquote><br />
這篇文章雖以鄰近的日本市場為例進行分析,但文中所提的因應策略放在目前的台灣市場來操作也未嘗不可,還是老話一句:「守成並非不可,但能捨才有得」,適時的調整經營與行銷策略,才有機會將捨去的部分轉化為逆勢成長的能量,否則,失去的東西可能會變得更多。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-91922696104430930502007-10-28T14:26:00.000+08:002014-06-17T03:15:23.421+08:00將創造力轉化成競爭力常聽到一些中小企業的老闆們抱怨自己的手下缺乏創意跟想像力,只甘於在企業體內作一個無聲的小螺絲釘,卻不曾對工作事務提出各種建言,沒辦法只好自己天天花盡心力想辦法處理各種事務。不過沒有關係,如果老闆們真有興趣把讓員工對工作提出各種有建設性的建言,那麼下面這段關於如何將員工的創意與創造力轉化為競爭力的文章,倒是可以參考參考:<br />
<blockquote>
隨著科技進步、知識經濟與全球競爭時代的來臨,無論個人或組織都面臨嶄新的生活與工作型態;此時,擁有解決新問題與適應環境改變的知識與技能,有效運用創意與創造力,就更為重要。事實上,創意與創造力始終是人類文明邁向新階段與開創新方向的關鍵。<br />
<br />
創造力是一種能提出新穎而適當的問題解決方法,或產出新產品的能力。美國心理學會理事長 Guilford 於1950年首先指出,創造力反映人們擴散性思考(divergent thinking)的能力,如今,通稱擴散思考,包含獨創(originality)、流暢(fluency)、變通(flexibility)、精進(elaboration)與敏覺(sensitivity)五大特徵。<br />
<br />
<br />
獨創性是指提出的解決問題方法或新產品的構想與眾不同;流暢性是強調提出解決問題方法或新產品點子的數量多寡;變通性是指提出的解決問題方法或新產品種類或角度的多寡;精進性是指在類似構想上增加細節考量的能力;敏覺力是指問題敏感度,即見人所未見、言人所未能言的能力。<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
Rhodes(1961)亦指出,一個人的創意與創造力,除反映其擴散思考(process)能力、創造性格與行為(person)、曾提出的創造性產品(product)以外,同時也受所處環境(place)的影響。<br />
<br />
早些年,學者們對於創造力是否能經後天培育增進還存有疑義。如今,多數學者都主張,工作與生活的創造力的確可以經由訓練來增進。整理國內外相關的創造力訓練課程後發現,創造力訓練的方法,可以大別為思考訓練(ideational skills)、創意思考訓練(creative thinking training)、問題解決或分析能力訓練(analytical train-ing)、創意動機激發訓練(in-trinsic motivation training)及創作訓練(divergent production)五大類。<br />
<br />
<span style="font-weight: bold;">創造力訓練 五大方法</span><br />
<br />
思考訓練(ideational skills),主要在指出思考常見的僵固性與盲點,提供學習者便於運用的思考工具,提升對問題的敏覺力,並充實定義問題與提出可行方案的思考角度。如聯想法、類比法、心智圖法與六項思考帽等,都是協助有效思考與創意解決問題的工具。<br />
<br />
此外,運用群體思考的腦力激盪法,則著重透過自由討論的情境,充實對問題的深度認知及產生可行方案的質量。這類課程在企業訓練中頗為常見,人們認為學習這些技巧快速而有效。<br />
<br />
創造性思考訓練(creative thinking training),主要是訓練擴散思考,著眼在增進學員的獨創力、流暢力、變通力與精進力。<br />
<br />
事實上,創造力同時需要擴散思考與聚斂思考能力,缺一不可。聚斂思考的重點在於評估與判斷擴散思考所提出點子的價值,給予行動建議。問題解決或分析能力訓練(analytical training)較著重在聚斂思考的歷程,包括問題研判、資料蒐集與方案評估。訓練的典型為一般商管課程使用的個案分析或案例研討;這些課程常將企業成功或失敗的元素抽取出來加以分析、整合,做為策略思考或組織管理的基礎。目的在於讓學員透過長期系統性的聚斂思考,綜合客觀已知的資訊產生各種解決方法、步驟與方案。<br />
<br />
相較於上述思考的訓練,創意動機激發訓練(intrinsic motivation training),則著重於創意人的經驗分享與傳承。創造力與創意動機有極大關連,擁有強烈創意動機的人,較能產生創造行為;有創造力的人亦對關注的事物充滿熱情。相對於外在動機(如獎懲),內在動機對創造力產生更大的效果。因此,可邀集相關領域的知名人士分享成功經驗,描述創意解決問題的心理歷程與訣竅,以激發學員的創意動機與聯想力。<br />
<br />
最後,創作訓練(divergent production)的課程設計者,強調以創意成果來判斷個人創造力。因此,創作訓練安排學員面對實際的創作情境,要求在創作過程中實際運用創意思考的原則與方法,以提出獨特、新奇的想法,最後將創意呈現在作品上。諸如「創意設計」、「創意教學」的課程,便是鼓勵學生從創作歷程中學習運用創造力的課程代表。<br />
<br />
無論是科技研發、行銷企畫、企業經營、一般職場工作,以致於日常生活領域,均需要適時發揮創造力,以創造既有與在地知識的新價值,才能面對日益動盪的工作環境與層出不窮的新問題。<br />
<br />
<span style="font-size: 85%;">(作者徐聯恩、楊琮熙,是政大幼教所副教授暨政大創新與創造力研究中心經濟部技術處產業創新能耐平台計畫分項主持人、政大產業創新能耐平台計畫研究助理)</span><br />
【資料來源:2007/10/28 經濟日報:<a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/4072167.shtml" target="_BLANK">把創造力 變成競爭力</a>、<a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/4072169.shtml" target="_BLANK">創造力訓練 五大方法</a>】</blockquote>
<br />
嚴格說起來,「人才」算是企業體內一種看不見、很難量化、有錢也不一定買的到,卻又具備特殊必須性的資源,若企業體能夠適時的以現有工作為基礎,培訓體制內員工的創意與創造力,並配合調整相關管理制度,讓員工有機會,也必須提供有效的創意與創造力予企業體,相較於臨時對外尋找人力奧援,這樣的操作對於提升企業體的整體競爭力,也確實是一種本小利多的好投資。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-61505587721895565992007-09-18T19:43:00.002+08:002010-05-12T04:14:45.676+08:00【案例分享】RedBox自助租片<b><span id="goog_302084621"></span><span id="goog_302084622"></span><span style="font-size: large;">RedBox自助租片 異軍突起</span></b><br />
<b></b><br />
<b></b><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="" border="0" height="284" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5111599020862912978" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg13LB-kckHVqVM6Iq9MD1tKiISzwUWJGrxzbQJdQRJwlT9cmlnU2LJJbnI9bUd3sZAieTpZGB_9NldfoZh-Nje_h0Q4hJkCAnAlAih7DBlp6dcoX-6hP7x1BvxoB7FPjCtnX0s/s320/Netflix+DVD+Rental.jpg" style="display: block; margin: 0px auto 10px;" width="320" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: x-small;">美國線上DVD租借服務龍頭 NetFlix(via:<a href="http://www.netflix.com/" target="_BLANK">NetFlix.com</a>)</span></td></tr>
</tbody></table><b>個案描述</b><br />
<br />
在近年來影片DVD租片成為一個新的產業型態,<a href="http://www.netflix.com/" target="_BLANK">NetFlix</a>在1998年開啟郵寄DVD的時代,並成為業界領袖,2003年成立的<a href="http://www.redbox.com/" target="_BLANK">RedBox</a>則以新的自助租片箱異軍突起,快速打下了另一片江山。<br />
<br />
美國線上DVD租借服務龍頭是NetFlix,主要是<span style="color: #3333ff;">透過郵寄的方式將影片送到客戶的手上,訂戶在網站上選片後,廠商將片子寄送到府,不限時間,看完後再將影碟寄回</span>。截至2007年3月初,Netflix在全美有44個倉庫,超過8萬部電影和4,200萬張DVD,訂戶680萬人,郵寄量超過10億張。採固定月租費方式收費,依觀賞影片數量的不同,由8.99至23.99美元不等。<br />
<br />
<a name='more'></a><b>另闢蹊徑 比照販賣機概念</b><br />
<br />
網路突起,租片業的經營模式產生很大的變化,連1985年成立的<span id="goog_302084627"></span><span id="goog_302084628"></span>錄影帶、電玩租借業龍頭BlockBuster(百事達),也在2004年8月也加入了「郵寄DVD固定月租費」的戰局,2006年底也已經有220萬的網路訂戶。除在全美有36個倉庫,另有超過1,400家的連鎖店支援2006年11月推出的「百事達全接觸」,訂戶可以直接到連鎖店還片與換片。<br />
<br />
面臨市場飽和、現有廠商的壓力,RedBox運用不同的策略切入市場,以自動販賣機的概念推出自助式的「租片箱」。2005年4月,先於麥當勞科羅拉多州丹佛的140家速食店試驗。同年12月,和專門提供換錢、購物卡、夾娃娃、糖果販賣機等產品與服務的Coinstar結盟,由Coinstar以 2,000萬美元買下RedBox的47.3%股份。2006年1月,又至Stop&Shop及Giant Food等美東北大型連鎖超市進出口處試點。至2007年6月,在全美已經有超過4,000個租片箱,每個箱子可以放超過500片DVD,其中70部以上是最近新發行的電影。<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5111601511943944674" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDX1sIEzze2AqIwKymDscauPLEOkplJoh4yUcfRKqxgnmyb7jvLTfkZXQqwp-s-JjnR0vGCjH32Cx4uYXqpqo6I4e617j0nuleDGcixpC4MlhyphenhyphenkUTH0WwpM99YOVOjtrK_qzei/s400/20070918-Redbox-1.jpg" style="display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">異軍突起的自助租片RedBox(圖片/ <a href="http://www.redbox.com/" target="_BLANK">RedBox.com</a>)</td></tr>
</tbody></table><br />
<b>自助服務 符合美國人習性</b><br />
<br />
不過一年多,RedBox快速累積400萬以上的客戶,至2007年4月已有超過380萬次的DVD租借,成長速度遠遠超過預期。預計2007年將在全美再增加三、四千個租片箱,並於Wal-Mart,Kmart也會有超過50處試營點。根據市場人士預估,2007年DVD租片箱營收約2到2.5億美元,占整體市場75億美元的3%。RedBox預估,2009年DVD租片箱規模將增至30億美元。<br />
<br />
RedBox建立的租片箱營運模式很簡單,顧客在觸控螢幕上可以作三種選擇:租片、網上預訂取片、還片。<br />
<br />
租片箱先讓客戶預覽有興趣的影片,如果要租片,在選好片子後,只需輸入郵遞區號,然後使用螢幕旁的刷卡機確認交易即可。顧客也可以在網路上先選好影片並預訂,然後自己到附近指定的租片箱取片;看完後還片時把DVD插入匣口收回即可。<br />
<br />
<b>一片一元 捨棄固定月租費</b><br />
<br />
RedBox的片租每片1美元,隔天晚上7點前歸還到任一個RedBox都可以,客戶想要多保留幾天也行,但是公司每天會自動從顧客的信用卡扣1元,25天後顧客也不必歸還,信用卡也停止扣款,相當於花25美元買下該影片。<br />
<br />
RedBox主要以提供新上市或熱門的片子為主,<span style="color: #3333ff;">以一天為單位的快速周轉率,可以讓它以最少的固定成本換來最大的收入</span>。此外,也會挑一些獨立製片或非院線片來搭配,採取個案處理方式,既不被合約套牢,也滿足觀眾的新鮮感。憑其日漸成長的營業規模,很快就成為不少獨立製片的前十大客戶,自然也可拿到比較好或者獨家代理的條件。<br />
<br />
(本個案由中山大學管理學院提供,單可真整理)<br />
<br />
【新聞來源:2007/09/16 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN13/4015057.shtml" target="_BLANK">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-58335803451511874322007-09-18T19:25:00.000+08:002013-06-16T20:37:07.977+08:00【News】管理創意份子 軟硬兼施<span style="color: #3333ff;"><b>問:怎樣領導有創造力的員工最好?方法真的和領導其他人不一樣嗎?</b></span><span style="font-size: 85%;">(勃克,洛杉磯)</span><br />
<span style="font-weight: bold;">答:</span>簡而言之,沒錯。<br />
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有創意的人,通常不認為自己受僱於誰或哪家公司,更別談要他們遵守什麼組織階層、順序之類的,所以要領導這些人,只是從管理原則手冊上學個一招半式,絕對不夠。事實上,要帶領這類人倒比較像是門藝術,最好不要硬碰硬。同理心、培育、特別心理諮商等,是比較恰當的方式。但如果只用這些方法,卻又會陷入另一種困境;帶領有創意的人偶爾也得耍些權威。當然,這也不代表要實行高壓統治,畢竟你不想看到他們離開。他們獨到的想法和觀點,往往能開發出劃時代的產品,或許還能帶動整個產業革新、甚至開創出全新的產業。<br />
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<span style="color: #3333ff; font-style: italic;"><br /></span>
<span style="color: #3333ff; font-style: italic;"><i>來軟的!給予合理的特權…</i></span><br />
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然而,<span style="color: #3333ff;">有創意的人得知道分寸,且公司有自己的價值觀,他們也必須尊重這些原則。如果辦不到,他們很容易就逾越分際,毀掉公司原有的秩序。</span><br />
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一般人總認為,應該放手讓作家、編輯、程式設計師、工程師、科學家和傑出的投資銀行家等人,做他們自己想做的事。這些人和你、我並不同;他們的想法更深入、更特別,但也更脆弱。如果把他們視為像工蜂一般的普通員工,他們可是會毫不留情的螫你一下。如果把他們當成電影「星際大戰」裡的尤達大師,他們的智慧就會讓公司受益無窮。<br />
<br />
上述看法雖然不無可取之處,但最好不要完全奉行。最有創意的人通常智力高、情感豐富,但他們也可能有點古怪或易怒,有些還相當反社會;許多人可能從小就痛恨現狀,到現在還是如此。這是因為他們的大腦結構和一般人不同所致,還是因為社會默許、甚至鼓勵他們這樣做,目前還沒研究出來。不過,要真正有創意的人遵守制式化規定,似乎真的會壓抑他們的創意,主管階層對此需要有警覺心。<br />
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然而,<span style="color: #3333ff;">企業並不是博物館,企業並不是要展示創意作品,而是要把這些創意轉換成獲利營收。</span>為了達成這個目標,就要讓這些有創意的員工體會:自己像是公司的「自由球員」。<br />
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曾有個不太在意截稿日、但很有天份的作家告訴我們:「你又不是我老闆。」技術上而言他完全錯了,但在他心裡,他可是再正確也不過。<br />
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如今,許多有創意的人確實能接受基本的組織原則和程序。他們會儘量測試老闆的底限,但不會跨越,因此他們的小組和組織就能一步步前進。<br />
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但許多公司經常過於縱容這類創意天才,對他們抵抗制度的行為通常睜一隻眼、閉一隻眼,所以經常會看到某些優秀的科學家把年輕研究員當家僕一樣使喚;得過獎的大導演對金主降低成本的要求嗤之以鼻;傑出的電玩設計師根本不和行銷部門溝通。<br />
<br />
這些行徑真是非常囂張,但他們一旦表現出自己的價值,許多老闆就不太在意他們的行為了;誰會笨到一槍讓公司的金雞母斃命?但問題是,這種負面行為在創意型人員間,往往非常容易互相傳染。<br />
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在公司的「大屋簷」下,許多創意人已經覺得自己很委屈,所以一旦他們暗示想離開,老闆都會拚命安撫。但接下來就會發現,不正常的行為已開始像瘟疫一樣在公司擴散開。員工開始愛在哪裡工作就在哪裡,喜歡什麼時候上班就什麼時候上班,大家各自為政。他們不再和「一般」同事分享想法,接著就是和同屬「創意型」的同僚互放冷箭。<br />
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享有這種「特權」,對創意型員工而言或許是種解脫,但容易引起其他員工不滿,讓他們覺得自己好像二等員工。<br />
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<span style="color: #3333ff; font-style: italic;"><br /></span>
<span style="color: #3333ff; font-style: italic;"><i>玩硬的!嚴守企業價值觀…</i></span><br />
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他們會想:為什麼他們這些創意人可以享受這麼多自由?而我們什麼都沒有?最後只會演變成兩種局面:要不一片混亂,要不就是陷入僵局。<br />
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領導者這時會陷入一種很獨特、但也並非全然無解的困境。<span style="color: #3333ff;">為了贏得市場地位,管理者絕對要尊重有創意的員工;他們確實與眾不同。但如果希望組織和諧一致且欣欣向榮,領導者就得確保這些差異要在合理的範圍內。</span><br />
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有些創意人員當然會覺得受挫,甚至要走人,但千萬要記住,你才是他們和每個人的「老闆」。為了組織好,你必須那樣做。<br />
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【新聞來源:2007/09/17 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN5/4016179.shtml" target="_BLANK">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-76967458374517193522007-09-05T05:16:00.000+08:002014-06-17T03:13:00.820+08:00【News】闖關Google 面試13招<span style="font-size: x-small;">【引用來源:2007/09/03 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3996673.shtml" target="_blank">經濟日報</a>】</span><br />
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<img alt="Google台港業務總經理張成秀" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWOXk0ki0QQJyQME0t3u8YEw7DrGZCeKfphCIuUKWwj2QRvER-6P3eNeZJqn_xHQMEUJQBM8GLcM_R1Z6MPVcGTLB3ro8yZ4ELdTx7ZsORt6qZhoOhNy7ZeNxE2kTrg-sxgw_v/s400/Google%E5%8F%B0%E7%81%A3%E7%B8%BD%E7%B6%93%E7%90%86-%E5%BC%B5%E6%88%90%E7%A7%80.jpg" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5106462332782502882" style="cursor: pointer; float: right; height: 188px; margin: 0pt 0pt 10px 10px; width: 250px;" />
「Google 只要最好的人。」這是許多兩岸三地獵人頭公司眾所皆知的事情,所以要在它旗下工作,難度可想而知。<br />
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很多朋友事後知道我進 Google,往往說:「你進 Google當然很容易啊!你史丹福畢業,你們的共同創辦人也都是史丹福的!」殊不知比我優秀、條件好的不知凡幾,而且 Google 那時用人平均要經過 11、12 關面談,我可是通過 13 關才進來的。朋友戲稱這好像是「少林寺的十八銅人陣」,一點都沒有僥倖,所以我想分享一下,在這漫長過程中所用的 13 個「絕招」。<br />
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<a name='more'></a><br />
<span style="color: #3333ff;">1 見面三分情</span><br />
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Google找人前幾關通常是電話訪談,這對很多英語非母語的人而言,是最困難的,所以很多優秀的人才在前頭就慘遭滑鐵廬,因為只能用聲音,無法用身體語言輔助,那怎麼辦?<br />
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你不妨詢問面試公司可否改為視訊會議,若對方拒絕,甚至可用激將法說對方是高科技公司,這應不算難事。<br />
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<span style="color: #3333ff;">2 化被動為主動</span><br />
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把自己對應徵職位應如何做好的企劃案,事先送給對方。面談開始時,可問對方是否收到、有何問題。如果企劃案寫得不錯,通常對方會請你說明內容,等於你掌握了面談的主導權。<br />
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<span style="color: #3333ff;">3 知己知彼,百戰百勝</span><br />
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有一次,兩位面談者同時面試我,他們很訝異我居然知道誰是 A,誰是 B。我解釋,首先,兩位都是鼎鼎大名的人物;再者,我「Google」過你們。效果是一石兩鳥,既恭維了他們,又表明我熟悉 Google 的產品與服務。<br />
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<span style="color: #3333ff;">4 注重第一印象</span><br />
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要在眾人中脫穎而出,第一印象扮演關鍵角色。我當初是以應徵信(說明為何對此職務有興趣的信)、履歷,加上兩篇我寫的文章,投石問路。後來老闆告訴我他頗喜歡我的文章,尤其是我寫媽媽的《我最怕穿的一雙鞋》。<br />
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<span style="color: #3333ff;">5 為他人設想</span><br />
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面談前夕,好不容易才把所有的資料整理好,雖然也把電子檔寄過去了,但心想──我的企劃案將近 100 頁,還是列印出來才容易閱讀,但準老闆出差來台灣,住在飯店,列印既不方便又貴,不如我幫忙印好送過去。於是我花心思找到他下榻的飯店,彩色列印所有資料,專程送去。<br />
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<span style="color: #3333ff;">6 做好功課</span><br />
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一個公司要找的是既優秀,又對公司了解、有熱忱的人,所以 Google 很喜歡問:「你在用Google 哪些產品及服務?」<br />
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「你對它們有什麼看法及建議?」<br />
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「你了解你所應徵的工作內容嗎?」<br />
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「你若進來,要如何把這份工作做好?」<br />
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其實我不是洩露 Google 的「天機」,這真的是放諸四海皆準的通則。<br />
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<span style="color: #3333ff;">7 個案沙盤推演</span><br />
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我非常喜歡考個案。MBA 的訓練,幾乎都是個案分析,知名的企管顧問公司也愛考個案。因為一個人可以吹牛他過去有多棒,也可以「拾人牙慧」、「現學現賣」,上網找一堆產業新聞及市場數據,就把這份工作該如何做,「蓋」得天花亂墜,但考個案很容易看出一個人的思路是否清晰?推理是否具邏輯性?更重要的是,還可以看出一個人的個性。<br />
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<span style="color: #3333ff;">8 善用視覺輔助工具</span><br />
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我和 Google 面談時,也被問到很多棘手的個案,這時我喜歡在白板或紙上畫一些流程圖或架構,幫助自己整理思緒,並引導對方了解我的思路。當然最棒的是對方問你的問題,是你「考前猜題」就已想到,且寫在企劃案中,此時就可從容的說:「讓我們翻到第×頁,來回答你的問題…。」<br />
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<span style="color: #3333ff;">9 先講結論或解決方案,再引申</span><br />
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這其實是中英文思考及寫作模式相反之處。從小用中文思考及寫作,都是先講故事或先講一堆理由,最後「好酒沈甕底」,才是結論或這故事的道德意涵。但英文是相反的,第一段就是總結,若有三個主題,接著每一段就是一個主題,每段的第一句就是重點。<br />
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<span style="color: #3333ff;">10 注意細節</span><br />
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在給 Google 的履歷表上,我的電子郵件是 Gmail 的帳號,我至今仍然很訝異的發現,很多人來申請Google的工作,不僅用別的帳號,連 Gmail 是什麼也不知道。並不是 Google 排外,用別家的電子郵件就別想到 Google 上班,而是 walk the talk,如果你真的對這家公司充滿熱情,你難道不會想試用他們的產品嗎?<br />
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<span style="color: #3333ff;">11 一「圖」勝千言</span><br />
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很多人問我,應徵函件上該不該放照片?建議要嘛就不放,要放不如用點創意。與其放寫實的照片,不如放些強調個人特徵或特色的插畫。自己不會畫?沒關係!乾脆放自己在虛擬世界中的 Avatar(分身)或是 wii 中的 mii!<br />
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<span style="color: #3333ff;">12 表達感謝</span><br />
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每關面談完後,我都會發封電子郵件感謝主考官。有時沒要到對方的聯絡方式,就請人事部門轉寄。這是一種禮貌,更是一種紀律的表現。<br />
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<span style="color: #3333ff;">13 實地勘察</span><br />
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與 Google 面談,有一關是在一家日本料理餐廳,我前天晚上就先去看過,確定地點,連菜單都先看一遍,想好自己要點什麼。另一次是在美國總部,我也是事先在 Google Map 上找好行車路徑。<br />
<br />
這13個心得,不僅是我從應徵者的角色加以應用,最後得到 Google 青睞的關鍵,也是多年來當主管,從「主考官」的角色,閱人無數所累積的觀察。果真能做到的人,就有福了!<br />
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(作者張成秀是 Google 台港業務總經理,本文摘自大好書屋出版《從女工到 Google 台港業務總經理—媽媽教我的生命智慧》)<br />
<br />MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-19315688737748238252007-05-21T01:34:00.000+08:002007-05-21T01:49:53.990+08:00【News】好定位+好策略 品牌吸金術從林鳳營到每日C、貝納頌,味全食品打造出許多家喻戶曉的品牌,品牌的效應帶動了居高不下的買氣。<br /><br />味全乳品飲事業部/冷藏飲料企劃部經理邵恬宜提綱挈領地指出,品牌塑造策略的精準度是成功的至要關鍵,清楚的定位是成功的第一步,定位要抓住消費者的需求,只要定位清楚,4P組合就會照著走,一切行動就會順遂。<br /><br /><b>隨時掌握市場需求</b><br /><br />所謂「飲品一上市,三個月定勝負。」因此在上市前,必須眼光犀利、精準地看到當前市場的狀況,依據市場的銷售量、額的變動來判斷,而這走勢圖的變動,幾乎就代表消費者需求的滾動。<br /><br />例如,觀察市場走勢,找到消費者的需求後,決定切入某個飲料市場,這時要看大環境中,該品項走到何種階段?競爭者的狀況如何?衡量要跟誰打擂台?弄清楚之 後,如果對手很脆弱,就設定該品牌一進入市場就要做到最大;如果對手是既有的大品牌,就該思考該如何迴避,並找出另一個切入點。<br /><br />想要在產品的生命周期中隨時保持高成長幅度,有賴隨時監控和掌握消費者的需求。當消費者需求達到飽和時,必須去找新的潛在市場,找出消費者潛在的需求。<br /><br />邵恬宜指出,飲品市場相當現實,透過便利商店馬上就知道自家的產品有沒有在排行榜的前幾名,如果成績殿後,就要有下架的準備。<br /><br />為避免此種情況產生,就要經常監控品牌在消費者心目中的地位,深入了解消費者的需求以及市場有沒有新的變化,或者現在的口味、包裝是否還符合消費者的喜愛等。<br /><br /><b>對品牌投入熱忱感情</b><br /><br />邵恬宜強調,若持續進行監控的工作,就不容易與市場及消費者之間產落差,加上企劃人員每天都在看銷售數字、追蹤競爭者的動作,每季每年都做消費者調查,掌握市場的風向球絕對沒有問題,除非是企劃人員偷懶沒有隨時監控,那麼一回頭,將為時已晚。<br /><br />她補充,好的品牌經營者,必須擁有熱情、喜歡進行策略思考以及對品牌投入感情,否則很容易中途陣亡。此外,品牌經理人必須扮演品牌火車頭的角色,與研發、生產、業務等單位維持良好且深入的溝通,才能讓品牌發展生生不息。<br /><br />邵恬宜分享品牌經營的小祕訣:<br /><blockquote><span style="font-weight: bold;">TIP 1:好的品牌應有的特質?</span><br /><ol><li>要有清楚的定位,包括:目標市場的定位和品牌本身的定位。</li><li>所有的組合策略(包裝、廣告、促銷、推廣等)都要回應到定位。</li><li>做好品牌管理的工作,隨時嚴密監控。</li><li>不管之後做何種延伸,必須固守既有的定位。</li></ol><span style="font-weight: bold;">Tip 2:好的品牌團隊應該做哪些事情?</span><br /><ol><li>了解整個市場。</li><li>精準掌握品類。</li><li>洞悉競爭對手的策略。</li><li>即時掌握消費者需求。</li><li>隨時把以上資訊回歸到品牌,佐以熱情的態度以及和通路保持良好的關係。</li></ol></blockquote><span style="font-size:85%;">(作者吳怡銘,是中國生產力中心《能力雜誌》主編)</span><br /><br />【新聞來源:2007/05/20 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3852473.shtml" target="_blank">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-10222278861705942602007-05-13T19:49:00.000+08:002007-05-14T00:17:36.884+08:00【News】飲食業面臨M型考驗日本知名經營管理專家大前研一在「M型社會」專著中指出,過去日本經濟在歷經長期衰退後,導致社會結構產生極大變化,尤其「所得階層兩極化」及伴隨而來的「中產階級社會的崩潰」,整個社會開始浮現「上階層」與「下階層」的兩極化現象,全日本都面臨大環境結構變化的衝擊。階層化的結果直接影響消費行為,尤其與民生相關的食品產業亦呈現不同的發展趨勢。<br /><br />台灣近幾年來有許多觀察家也提出類似日本「所得階層兩極化」的看法,因此,本文擬提出日本飲食生活階層化演變的趨勢,與日本食品業者的因應作法,作為國內食品產業未來發展的參考。<br /><br />根據日本e-Falcon的調查顯示,<span style="color: rgb(51, 51, 255);">不同階層別的女性會選擇不同的餐飲店</span>,像是星巴克連鎖咖啡店的支持者以「上階層」的支持者多,SAIZERIYA (義大利麵連鎖餐廳)、麥當勞、OUTOR、吉野家、松屋則是「下階層」的支持者多,<span style="color: rgb(51, 51, 255);">「上階層」女性有拒絕在大眾化連鎖餐飲店消費的傾向</span>。<br /><br />關於日本女性的飲食態度,日本社會觀察學家三浦展在「下流社會」一書中提到,日本「下階層」女性對飲食生活的關心程度是較為薄弱的,越來越傾向「經常不吃早餐」、「用餐時間不固定」、「覺得吃東西是一件麻煩的事」、「做菜很麻煩」、「常在便利商店買便當」、「有過量進食或拒食的經驗」、「常吃泡麵」;而「喜歡做菜」、「常看雜誌的料理記事」、「選擇食品的時候會注意是否有含添加物」、「常吃蔬菜」、「會注意營養的均衡」的女性則越來越少。<br /><br />日本企業掌握到這股社會變化的趨勢,依消費者的所得高低區分主力客層,訂定不同行銷策略,成功拓展商機。例如日清食品公司針對年收入700萬日圓以上的消費者推出高附加價值的健康取向拉麵,定價約200到300日圓,通路只走便利商店;針對年收入400萬日圓以下的消費者開發低價格產品,定價介於100到 130日圓的新產品,僅在折扣零售商店的通路販賣。<br /><br />另外,日本麒麟公司推出的啤酒及杯麵產品,就以中下及下階層市場為主打,最近也策略性的推出名為「圓熟」的低價發泡酒,希望拓展底層消費市場。<br /><br />以日本飲食消費兩極化趨勢來看,國內食品業者也必須面對所得階層兩極化、客層區隔、品牌及通路等問題。對於產品價格位於市場中間地帶的產品,是否要進軍頂層或底層的消費巿場市場,或者兩者並進,是值得思考的問題。當選擇底層消費市場時,應思考如何降低成本、改善產品供應鏈,營造「高品質、低價格」的形象。如瞄準頂層消費市場時,則須創造產品的實質價值。如選擇遊走於頂層與底層市場兩端,則需考量產品品牌形象是否會造成消費者混淆等問題。<br /><br />(作者是食品所/ITIS計畫產業分析師)<br /><br />【資料來源:2007/05/13 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/3842649.shtml" target="_blank">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-91783761909305570412007-03-26T15:38:00.000+08:002010-05-12T04:38:56.377+08:00【News】開除員工 不要讓他感到受辱<span style="font-weight: bold; color: rgb(51, 51, 255);">問:你最近的一篇專欄討論到正確的僱用方式,請問你可以接著同樣詳細地討論開除員工嗎?我認為我被不當地開除。</span><span style="font-size:85%;">(無名氏,德州貝爾泉)</span><br /><br /><span style="font-weight: bold;">答:</span>我們對這個問題一點也不感到意外,因為公司不當開除員工的情況在企業界更常見。<br /><br />事實上,被企業開除的員工很少不對公司懷恨在心,所以你可能以為不怨恨是不可能的。<br /><br />其實這種情況可以避免的,但主管必須做一些違反本性的事:在開除員工這個惱人的過程中,要包容被開除的人,因為正確的開除方式有一半是在開除後不躲避被你開除的人;另一半則是從一開始就不要讓被開除的人感到意外。<br /><br />現在我們討論的不是因品行不良而被開除的人。如果有員工真的因為品行不良被開除,你要讓所有人知道那個人被開除的理由,給大家警惕,然後一切恢復正常。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255); font-style: italic;">應先預警 透過評比釋放訊息</span><br /><br />我們要討論的是開除表現不佳的員工,在這種情況下開除人的主管,和被開除的下屬幾乎一定會有情緒上的衝突。<br /><br />以包柏為例,包柏是個典型超時工作的經理,他希望公司裡面焦躁不安的氣氛愈少愈好。他的下屬理察,為人好相處,但在過去幾年職場上表現總是差強人意,最終理察犯的錯誤多到包柏想開除他。不過包柏為這決定掙扎焦慮了好幾周。<br /><br />包柏想,「如果我開除理察,他一定會抓狂,他毫無心理準備,還有,他女兒又剛上大學。」另一方面,理察繼續按照舊方式工作,對可能被解僱仍蒙在鼓裡。他可能感受到包柏的焦慮,不過覺得跟他應該沒有什麼關係,畢竟他上次考績表現不但沒亮紅燈,還加薪3%,部分評語也還可以。<br /><br />最後,理察把一個計畫案搞砸了,包柏忍無可忍,把他叫到辦公室,開門見山的跟他說:「其他同事都在幫你做你該做的事很久了,大家都很受不了。你必須離職了,我很遺憾。」<br /><br />理察面無表情坐著,包柏誤以為不說話代表他已接受,於是匆忙結束這場會談。這真是大錯特錯。24小時內,理察開始感到憤怒,並對包柏充滿敵意,因為沒有人跟他說表現不好,他對包柏的決定十分不滿。<br /><br />另一方面,包柏感覺好多了,他回家對他老婆說:「我終於開除他了,心頭的一顆大石頭終於放下來,我現在迫不及待要找新人。」包柏囑咐人事部門給理察優渥的離職金,加上兩周的準備時間,不過他儘可能避免在走道上碰到理察。<br /><br />然而,被開除的理察會不會控告公司?或到處洩漏公司秘密?或者理察被包柏公司的客戶聘用,然後這家客戶最後斷絕與包柏的生意往來?<br /><br />當然有可能,這種事一直在企業界不斷上演。因此,我們現在要回到主管應該如何開除員工的主題。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255); font-style: italic;">給緩衝期 調整情緒推薦求職</span><br /><br />我們先從避免員工對被開除感到意外談起。公司可以藉一年至少兩次、公正的績效評分系統,達到這個目的。公司裡每個員工都必須知道自己的表現,尤其是瀕臨被開除邊緣的人。<br /><br />讓被開除的人覺得自己不是意外被開除後,接著是調適被開除員工的情緒,讓他們保有尊嚴。公司可以先給被開除的人六個月緩衝期,讓他們有時間找合適的工作,並在這段期間調整失落感。<br /><br />你可能覺得自己花在表現不佳員工的時間已經夠多了,不過你就是需要再多花點時間。就像包柏以為開除理察後事情就已結束,實際上那才是剛開始。<br /><br />事實上,好的開除作法意味你要像教練兼顧問,得定期約他吃午餐,給他職場方向的建議,或是推薦他可以求職的公司。總之,你要儘可能確保他們離職時不會感到受辱。<br /><br />你以為被開除是很痛苦的經驗,而主管看起來並不那麼痛苦。但是別忘了,開除員工對公司所有相關的人都是最痛苦的事。<br /><br />【新聞來源:2007/03/26 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN5/3776305.shtml" target="_blank">經濟日報</a> 威爾許專欄】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-4308648356951828672007-03-13T21:43:00.000+08:002014-06-17T03:01:41.952+08:00【News】靠行銷爭取人才<a href="https://www.blogger.com/null" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5-boMjILFHfyRdvsaRG3mfiBQ38zFekoSZqZW1HgER2kSoMK080b_yoBIn2aoKOj5b6TMq_BWjGX5HZ0foX-hdil0mvS3VIhnyNm5IQWZDFsFuhIGx951fQm6j7dv0rV_rRk0/s400/interview_cartoon.jpg" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5041416863378413186" style="float: right; margin: 0pt 0pt 10px 10px;" /></a>企業大嘆人才難找,或許可歸因於招募手法不當,將人才拱手讓人不懂得以行銷手法積極爭取一流人才。<br />
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行銷的基本概念,就是注重顧客的需求,滿足顧客的需求,產品自然可以銷售出去。但是,許多主管都不太懂得利用行銷手法將公司推銷給應徵者。<br />
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面試主管大都強調企業如何的國際化、多角化、快速成長,但對應徵者來說,這些並無意義,他們關心的是,待遇是否優渥,工作是否可以提供個人成長的機會,以及自己是否可以適應企業文化。<br />
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因此,招募主管應先思考應徵者的需求為何,再設法證明公司可以如何滿足這些需求。招募主管可以先告訴應徵者找工作必須考慮產業前景、公司展望,以及專業的發展性等,然後再以數字及實例證明公司可以符合上述條件。<br />
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主管還可以使用行銷上常用的「規格/利益分析法」。這種手法強調,消費者關心的是產品的「利益」,而非「規格」。所以,推銷員要強調的是產品的「利益」。<br />
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以MP3播放器為例,規格可能包括容量2GB、具備防震功能、具備USB接頭等。但這些規格並非消費者關注的重點,他們真正關心的是產品能為他們帶來哪些好處。因此,業務代表必須將這些規格轉換為對消費者的好處。<br />
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例如:容量2GB的好處是可以存放500首曲子,可以避免更換曲子的麻煩。具有防震功能,可以邊做激烈運動時邊享受音樂。有USB接頭則方便從他人的電腦下載音樂。<br />
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人員招募也可以運用「規格/利益分析法」。成長快速的企業,可以強調未來的升遷機會比較多;國際化的企業代表員工有較多的出國歷練機會;企業多角化意味著可以提供員工不同產業的歷練;企業規模大,代表員工有機會成為專業人才。<br />
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正向思考也可以運用到人才招募上。例如,公司電腦化程度低,許多流程都有待改善,若從正面的角度去思考,這代表工作充滿挑戰,可以向應徵者強調可以提供學習成長的最佳機會。<br />
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或許有人認為這種手法有欺騙應徵者的嫌疑,不過,只要將事實清楚告知應徵者,並提供正向的看法,並不算欺騙的行為,反而是開誠布公的態度,對企業有加分作用。<br />
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企業徵才須善用行銷手法,但切忌淪為吹噓誇大,如此雖可暫時網羅優秀人才,但人才了解真相後,終究還是會離去,不僅增加用人成本,還會給企業帶來負面形象。<br />
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【新聞來源:2007/03/09 <a href="http://www.udn.com/2007/3/9/NEWS/FINANCE/FIN11/3753075.shtml" target="_BLANK">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-35246707959709712362007-03-06T23:49:00.000+08:002007-03-14T00:14:09.907+08:00【News】創意發想的理性思維<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://static.flickr.com/77/197883824_6facb6484b_o.jpg"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 200px;" src="http://static.flickr.com/77/197883824_6facb6484b_o.jpg" alt="" border="0" /></a><HR>去年,寫下台灣創意設計類書籍最傳奇一頁的,莫過於三采文化出版的「創意市集101」、「創意市集102」,每一集都賣5萬本以上;今年初甫上市的「創意市集103」,也已躋身暢銷書。<hr>探究「創意市集」系列書籍熱賣的原因,絕不只是一般人想當然耳的「文字退讓給圖片」,更不能忽視的,是此系列書籍編輯背後精準的產業策略,以及科學化、電腦化的管理。<br /><br />以內容為例,外行人可能認為,不過就是收錄一堆創意人及其作品圖片;事實上,三采文化總經理張輝明一開始,就<b style="color: rgb(51, 51, 255);">把「創意市集」系列書籍設定是一個平台,以平台的概念操作,讓不同的創意人、創意作品可持續進入這個平台,不會只做一本就後繼無力</b>。三采文化未來將把此平台持續做大,並加以e化。<br /><br />如此,出版社可以持續出版,創意人因為上了這個平台,而提高能見度,想找創意、找人才的企業,也可透過這個平台找到適合的人選,猶如創意人才界的人力銀行,創造出多贏可能。<br /><br /><b>主題管理的市場區隔</b><br /><br />去年曾有一家藝術基金會舉辦藝術展,就從書中找到了風格相近的插畫家,幫忙設計展覽文宣品;一位在紐約唸設計的學生回台探親時,不忘特地去買這本書。<br /><br />耕耘創意設計書籍市場,三采自有一套市場區隔、時間區隔的方法。<span style="color: rgb(51, 51, 255);"><b>市場區隔</b>採「主題管理」方式</span>。書籍上的第一個數字代表不同主題,例如1系列是創意市集,3系列是插畫市集,未來還會陸續出版其他不同主題書籍,用不同數字代表;<span style="color: rgb(51, 51, 255);">不同的區隔有不同的定價策略</span>,1系列走大眾市場,3系列走專業市場,前者的售價就低於後者,市場區隔的很清楚。<br /><br />再以出書間隔為例,<span style="color: rgb(51, 51, 255);">「創意市集101」系列每一本書的出版間距維持在大約兩個半月</span>。張輝明解釋,三采曾研究過,<span style="color: rgb(51, 51, 255);"><b>出書時間太密集,容易自己打自己,但間隔太久又無法保持暢銷溫度</b>,「一個月太快,半年又期待太久,三個月左右是最適合的期待時間</span>。」<br /><br /><b>堅實的後勤系統</b><br /><br />除了有清楚的產業策略,三采還有強大後勤系統與現代電腦化管理做後盾。<br /><br />三采有自己的攝影棚、攝影師,創意者如果沒有作品照片,可以把作品送到三采棚裡拍照;三采圖庫容納約40萬張照片,隨時因應出版所需,以蘋果的圖片為例,「不論要一籃、一顆、半粒、四分之一,應有盡有。」<br /><br />在三采辦公室裡,張輝明每天熟練地打開電腦,切換電腦畫面,在日報表、請假單、出貨單等e化單據間,輕鬆掌握各個部門的最新進度。<br /><br />創意管理流程的運作更是紀律嚴明。<B style="color: rgb(51, 51, 255);">在提案期階段,對創意百分之百開放,但到了決定期階段便百分之百尊重市場。張輝明強調:「這個步驟的先後次序,絕對不能錯!」</B><br /><br />以書封為例,要採用哪個創意,不由老闆決定,也不是「長官說了算」,而是由所有工作人員票選決定。<br /><br /><b>層次分明的決策流程</b><br /><br />例如創意者可能會有A、B、C、D、E五個提案,基於鼓勵創意,這五個封面會同時列入網路票選名單;但進入決定期,則由所有員工網路票選,由獲得最多票數者出線。<br /><br />這個決策過程,還可以進一步細分層次。張輝明說,假設眾人在第一階段選定B提案,第二階段決策過程則著重如何為選定的B「加分」,因為選出來的B有時不是最完美的,可能只有80分,這時可以透過專業強化創意,以B為基礎發展出B1、B2、B3等可能是80、90、95分的三個選項。第二層工作就是在B系列中選出分數最高的。<br /><br />這個決策過程還可以有第三層,例如大家選出B2的設計稿,但要用那一種顏色,同樣可以透過票選機制在不同的選項中,做最後的決定。<br /><br />採訪當天,三采正為即將出版的「BRAND名牌誌」封面定稿,雖然張輝明學的是美術,但他和員工一樣,只擁有一票投票權。<br /><br />只見他在附有五張封面的e-mail中,勾選最喜愛的封面,然後「送出」。<br /><br />這個過程讓感性、創意的提案,從產出到執行,決策過程都非常科學、理性。 正如張輝明所強調的:<span style="color: rgb(51, 51, 255); font-weight: bold;">「創意管理,該科學就科學,該感性就感性。」</span><br /><br />【資料來源:2007/03/05 經濟日報】<span style="font-size:85%;">(引用自<a href="http://pro.udnjob.com/mag2/hr/storypage.jsp?f_ART_ID=31617" target="_BLANK">聯合人力網</a>)</span>MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-40599610039295846112007-03-02T05:46:00.000+08:002007-03-02T05:54:37.074+08:00【News】驚奇感動 滿足消費者心靈想望<B>台灣尾隨日本腳步,逐漸踏入M型社會,眼看消費者皮包抓得緊,對於產品價值的堅持卻是不鬆手,服務加值成為廠商搶占消費者心靈的新武器。</B><br /><br />川流不息的車陣中,婦協計程車司機身穿襯衫打領帶、右手戴著臂章,穩穩握著方向盤,奔波在台北市大街小巷,協助夜歸的婦女安抵家門。默默耕耘15年的婦協計程車,去年奪得遠見雜誌服務大調查「計程車」行業榜首。<br /><br />「乘客」至上,是婦協負責人林邱玉英的唯一堅持。「客人要求5分鐘內到,不能5分1秒到」,她說,任何意外都不可以作為耽誤客人時間的藉口;上路後也不准繞路,一旦收到客人申訴,絕對徹查到底。<br /><br /><B>紀律領導 提供貼心服務</B><br /><br />夜歸客人下車,司機會停在路口,目送客人安抵家門,才掉頭回車,老客人都有默契了,還會轉身揮手致謝。只是,近幾年治安亮紅燈,司機盯著背影,容易引發誤會,於是改成「被動」服務,客人若有需要,可以要求司機目送進門。<br /><br />嚴格的紀律管理,是提供優質服務的秘訣。六、七年前,等著進婦協的車隊,從撫遠街一路排到民權大橋,林秋玉英寧缺勿濫,司機不能有前科,還要參加專業課程,同時從旁觀察,發現受訓時有無聊、乏味表情的人,立刻從名單剔除。<br /><br />內部管理更是黑白分明,載客遲到,判以二天到十天的停權處分,一旦客人抱怨繞遠路、多收錢,下一次乘車可補差額,稽查隊也展開調查,發現司機蓄意繞路,立刻處分。<br /><br />「大家都有管理守則,但是不一定執行」,林秋玉英道出關鍵。人稱「林媽」的她,員工犯錯時,破口大罵毫不留情,但絕對不虧待員工,提供合理的五五拆帳制度,平時煮點心,或是一起訂便當,「營造家的感覺」。<br /><br />近兩年來,計程車業殺價競爭,林秋玉英也面臨經營困境,雖然辛苦,她卻不願意拉低標準,堅持計程車業的特殊使命,「餐廳菜作不好,客人下次不來吃」,她說,「司機管理不好,卻會造成一輩子傷害。」<br /><br />少了計程車業的車巷穿梭,卻要出征天涯海角的專業「領隊」,則是旅行業者跳脫景點安排、飯店等級、價格等傳統競爭,奮力提供加值服務,開展差異化的秘密武器。<br /><br />去年開始,雄獅旅行社大喊「出賣領隊」,一舉開拓旅行業者新世紀。消費者連上網站,菁英領隊一字排開,附上個人照片、經歷、媒體報導、線上影音自我介紹、個人部落格,任君選擇。<br /><br />超級人氣王陳富中,是自然生態嚮導的第一把交椅。負責帶隊紐西蘭,身兼國內外生態保育專業解說員的他,指著紐西蘭的山水地形、稀有鳥類,滔滔不絕活像一本百科全書,博得全團喝采。許多人跟一次不過癮,只要陳富中帶團,相同行程照樣跟。<br /><br /><B>公眾檢視 顧客主動選擇</B><br /><br />雄獅旅行社會不定期辦講座,安排專業領隊現身,步下虛擬的網路互動,直接和消費者面對面,接受「公眾檢視」,客人終於大呼一口氣,不用抱著抽獎心情,等到出團當天,才揭曉領隊真面目。<br /><br />長期聆聽消費者心聲,雄獅旅行社總經理裴信祐發現,客人最常詢問:「這一團領隊是誰?」「他帶得好不好?」不安心情表露無遺,與其讓客人被動接受,不如讓他們反客為主,提供主動選擇的機會。<br /><br />將旅遊的重心,從行程的廣度延伸到知識的「深度」,是雄獅博得消費者迴響的關鍵。裴信祐舉例,喜歡生態旅遊的人,不見得想住昂貴的度假旅館,若能安排住木屋,或是國家公園內的旅館,配合領隊的專業詮釋,價格不一定很貴,卻是物超所值。<br /><br />榮登「出賣領隊」行列的人選,絕對是最佳領隊排行榜年度菁英,為了維持領隊水準,雄獅旅行社對外蒐集旅客意見,對內透過評分、考績制度,嚴格要求領隊素質。<br /><br />公開的網站行銷,除了提供消費者多元選擇,也是極好的良性競爭平台。裴信祐表示,領隊透過網站行銷,就像在打個人品牌,實際出團時,更要愛惜羽毛,絕對不能漏氣。<br /><br />激烈的競爭下,領隊紛紛祭出絕活,希望爭取消費者認同。有人自己帶V8,幫客人留下美好鏡頭,結束行程後,自行剪接送客人;有人扮成耶誕老公公,趁著搭機分送耶誕禮物。<br /><br />不管是計程車、旅行社,都是靠著「人」送上驚喜的服務,不過更多時候,「空間」本身也能發聲,透過巧妙的意境設計,消費者只需置身其中,就能接收到溫馨服務。<br /><br /><B>空間設計 延伸消費可能</B><br /><br />誠品書店就是箇中高手。「書店是讀者安頓身心的地方」,在誠品書店創辦人吳清友的理念中,書店不只是置放書本,更是款待讀者的方式,他希望每一個人走進誠品,都能感受舒適。<br /><br />因此,將書店空間經營得更好,就是誠品提供顧客舒適感的關鍵。誠品希望透過抽象的空間設計,提供讀者最具體的服務,例如,為了協助客人順利找到書,把延伸閱讀的概念,藏在空間設計裡。<br /><br />誠品書店企劃處陳淑貞表示,帶著特定目的進書店的讀者,希望能迅速找到書,例如,去年年底推出章詒和《伶人往事》,旁邊就會擺著《往事並不如煙》,透過書籍的陳列,鼓勵讀者延伸閱讀,發現更多意外驚喜。<br /><br />單純逛書店的讀者,則透過新書平台區、暢銷書榜,告訴他最新的書市趨勢,哪些是發燒話題書,讓他走進書店就一目瞭然。有時讀者逛了一圈找不到書,便可以用電腦系統查詢,或是直接請教服務人員。<br /><br />陳淑貞表示,每一個書區都有服務人員,負責該區的整理、庫存管理,也是最好的諮詢對象。例如,同是馬奎斯作品,志文出版社為《百年孤寂》,遠景出版社稱為《一百年的孤寂》,只要詢問負責人員,立刻能搞清楚版本異同。<br /><br />「讀者想不想跟人說話?」陳淑貞說,是區別服務管道的關鍵。書籍的空間安排或是電腦系統查詢,傳達的是默默無聲的服務,顧客有求於人員服務,就必須打破寂靜,主動開口詢問。<br /><br />大坪數的書店空間,除了單純的空間規劃、產品陳列外,還必須顧及顧客的情緒感受。長年習逛敦南誠品的美食作家韓良露,回憶踏進信義旗艦店,感覺空間太大了,只能不熟悉地閒逛,想要買書時,還是跑回敦南誠品。<br /><br />「空間和讀者需要培養感情」,陳淑貞形容,逛久了自然會找到自己的「閱讀角落」。光是書店就有3,000坪的信義店,比敦南店大上一倍,兩者風格截然不同。敦南誠品的人文味道較濃,單獨閒逛的人也多;信義誠品充滿濃烈的時尚、流行感,五樓是兒童書店,消費者多是全家出動。<br /><br />消費者的期待沒有上限,服務品質的追求更是永無止盡,從敦南店踏入信義店,如何協助讀者拋開陌生感、找回熟悉的書店感覺,如何一口氣滿足從老到小的需求,將是誠品書店下一階段的挑戰。<br /><br />【資料來源:2007/02/27 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3739382.shtml" TARGET="_BLANK">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-54233614894289582102007-01-11T23:54:00.000+08:002007-01-11T23:59:01.173+08:00【News】大量客製化 滿足顧客夢想Sony隨身聽將標準化元件組成三、四種模組,再運用自動化流程,讓消費者可以挑選自己喜愛的款式、配件及顏色等,組合出獨特的設計。事實上,整個生產流程與效率,並未因顧客的諸多選擇而改變,卻可以花樣百出,讓消費者擁有許多以前所沒有的選擇,Sony的行銷目的也就達到了。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255); font-weight: bold;">消費者既要追求個性化,又不願意額外支付過高的費用</span>,迫使企業絞盡腦汁,設法以大量生產的成本,達成客製化的效果。大量客製化能力,儼然成為企業核心競爭力的重要來源。<br /><br />大量客製化服務在1990年代便已成形,戴爾電腦公司推出網路個人化直銷模式,可說是客製化服務的早期成功案例。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255);">買賣關係 重新塑造</span><br /><br />基本上,<span style="font-weight: bold; color: rgb(51, 51, 255);">大量客製化整合產品開發、設計、行銷等作業流程,重新打造廠商與顧客之間的關係,為企業帶來契機</span>。在資訊科技與數位化科技蓬勃發展的21世紀,<span style="font-weight: bold; color: rgb(51, 51, 255);">企業可以藉由先進科技的協助,提供個別消費者更自主、更自由的選擇空間,並以近乎大規模生產的成本與時間,向個別顧客提供趨近於量身訂作的產品與服務,以更加貼近顧客的需求</span>。<br /><br />時至今日,從糖果、服飾、玩具到消防車製造廠商,愈來愈多企業投入大量客製化服務。<br /><br />近年來,運動服飾製造商愛迪達便成功運用這項新技術與經營模式,以2005年推出的”mi adidas”為例,由專業人員針對每位顧客的運動方式與習慣,提出鞋款、鞋墊材質與避震功能等相關建議,並為顧客量身訂作,從而創造卓越的顧客價值。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255);">量身打造 提升顧客價值</span><br /><br />另一家運動鞋製造商Nike,也讓消費者上線設計自己的運動鞋,該網站透過一連串的問題引導消費者,其中包括對鞋子式樣的偏好、基本色調與想要凸顯的顏色、鞋子的構造,以及多達16種的個人化特色。顧客送出最終設計表後,Nike會將這些資訊輸入到生產線,顧客僅需多付10美元,就可以獲得鞋底印有鞋子特色的夢幻球鞋。<br /><br />牛仔褲製造商Levis,為女性消費者提供依個人尺寸裁製的合身牛仔褲,消費者甚至可以自行設計獨一無二的專屬牛仔褲。<br /><br />芭比迷可以上網進入芭比網站的”My Design”網頁,設計自己想要的”friend of Barbie”玩偶,他們不但可以挑選玩偶的膚色、眼睛的顏色、髮型與頭髮顏色、服飾、配件及名字,甚至可以詳述玩偶喜歡和不喜歡的事物。芭比的 special friend以郵寄包裹送達時,包裝上會有玩偶的名字,也會有電腦列印的玩偶個性描述。<br /><br />專門製造消防車、垃圾收集車、水泥預拌車以及軍用卡車的Oshkosh Truck,是家小規模的企業,僅及大型競爭對手的十分之一,卻靠著大量客製化在業界占有一席之地。<br /><br /><span style="color: rgb(51, 51, 255);">建立一對一長期顧客關係</span><br /><br />消防機構向Oshkosh訂購消防車,必須造訪工廠,不但可以挑車子款式,還有1.9萬種配件可供選擇,以裝配出理想中的消防車。該公司的陽春消防車售價約13萬美元,但約有75%的客戶會額外訂購許多配備,例如:隱藏式階梯、特殊的門、小隔間,以及用於較難撲滅火源的滅火泡沫系統等,Oshkosh都會依據客戶個別的需求量身訂作。<br /><br />銷售量身訂作牛仔服飾,Levi's不僅能掌握顧客資料,更能扮演顧客的「牛仔服飾顧問」;美泰兒也可以根據”My Design”網頁資訊建構顧客資料庫,建立一對一的長期顧客關係。<br /><br />藉由大量客製化,企業不但以相對低廉的成本,滿足顧客量身訂作的夢想,顧客關係也會變得更加緊密。<br /><br />(作者是輔大廣告系主任)<br /><br />【新聞來源:2007/01/11 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3683165.shtml">經濟日報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-28435908440596507122007-01-11T08:42:00.000+08:002013-05-15T20:21:20.208+08:00【News】網路行銷究竟有沒有「銷」<span style="font-size: x-small;">【文字引用自:2007/01/10 <a href="http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=9035">電子商務時報</a>】
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<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh48xcG6iP5LRRkoioOZGyoC1UgZhSeg1C_fGvU29WnnWprmqEk4v9dzvs6R6sf-DVLELakplGoAdlqCUziGCkFsjpY1H1rtuB6ePYuOiTnS0bRMthBdqs5hwDnZ0YAwZMUZpQ7GQ/s1600/e-marketing+4th+edition.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh48xcG6iP5LRRkoioOZGyoC1UgZhSeg1C_fGvU29WnnWprmqEk4v9dzvs6R6sf-DVLELakplGoAdlqCUziGCkFsjpY1H1rtuB6ePYuOiTnS0bRMthBdqs5hwDnZ0YAwZMUZpQ7GQ/s320/e-marketing+4th+edition.jpg" width="238" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">《E-Marketing》4th edition 封面</td></tr>
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網路行銷這話題從1998年以來先後出現了幾個商業化的大型入口網站,以及其他小型但彼此串聯成廣告網路的中型內容網站後,以網路為媒介從事廣告、行銷的概念便正式以商業化方式運作。爾後幾年談及網路行銷的內容總是網路廣告的類型、如何透過活動收集名單、之後的誘發轉寄、如何追蹤電子報的閱讀效果、如何有效刺激購買等。<br />
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當時在做網路行銷的業者對待消費者是遵從「傳統網路行銷」的方式,也就是訊息傳達者給予一個「刺激」、訊息接收者便會做出「反應」;例如刊登在入口網站上面的Banner廣告,點選率若能達到10% 以上亦即平均一百個人看到那個頁面,會有十個人去點那個廣告。但是這個數字不到一年的時間內便降到剩下2%,之後又再度落到1%左右。為什麼呢?因為當時的網路廣告很新鮮。<br />
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<a name='more'></a>隔年1999年電子報開始大量出現。當時業者發現一個現象,那就是夾在電子報裡面的廣告,點選率比網站Banner廣告還要高,約略可達到 10% 點選率,而且還是主動送給消費者,促銷能力更強。不過還是遭遇相同的命運,電子報行銷不到一年的時間這個數字也降下來了;因為業者發現若不針對消費者客置化發送不同的廣告(例如針對不同的年齡、性別、收入等),是沒法提高點選率的。<br />
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最後是近幾年的線上購物的熱潮,電子商務網站的經營者越來越多,業者行銷的方式幾乎是每月或每週發電子報通知消費者,碰到特價時更特別來信通知。這樣的好處是消費者資訊變多了!壞處是每個商務網站的經營者都利用這個方式刺激消費者回頭購物。想想看若是一個消費者只習慣使用一個帳號,那麼屆時幾乎什麼垃圾信天天都會收到。接下來消費者每天一打開信箱要做的時情便是刪除上百封包含商務網站的促銷廣告、垃圾、入口網站的會員報等這種「無能力處理」的信件。又或者很多人根本是連看都不看的「全選-刪除」。<br />
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是否發現了每個年代時期的「刺激-反應」過程中,都會出現消費者逐漸失去耐心而感到倦怠的現象,也就是走向有刺激沒反應的消費者行為。很多人第一次建電子商務網站,馬上規劃出網站必須要有電子報、購物車、社群等這些傳統所累積下來的慣用作法不加思索的跟隨;卻沒發現<span style="color: #3333ff;">依靠「刺激-反應」所建立起來的廣告效果或者銷售能力,終究會出現消費者疲乏而選擇不接收訊息的現象,更別談及銷售力了。</span>學者研究也指出<span style="color: #3333ff;">依靠「刺激-反應」的這種行銷手法效果只是短暫的,電子商務經營業者必須拋棄這種短線作法進入品牌操作階段才是長久經營之道</span>。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-89841333282196292692007-01-10T03:22:00.000+08:002007-01-11T04:57:48.728+08:00【News】熟練觀人術 選才時更省時省力<span style="color: rgb(255, 102, 0);">觀人術 企業用人有10招 5種員工不可用 女性主管看三顴</span><br /><br />選、訓、育、用、留為人資的五大步驟,各有其學問,其中「選人」又是五者之中最優先且最具關鍵性以及影響力的一環。所謂「相由心生」,在2007新的一年,人資部門負責招募之從業人員若能熟練觀人術,可藉由面相為第一線來擇用、篩選各部門之人才,相信必能更輕易的避開缺陷並善用優點,在選才時更省時省力。<br /><br />專攻面相學之中華人事主管協會講師謝達輝表示, 企業用人有10項禁忌,還有5種不可用之員工,選擇女性主管要看職場女強人才有的「三顴面相」,精通觀人術,可使你在面試短短3分鐘內看清應徵者是否會為你帶來財運、或是處處連累老闆、或題背叛你直接開一家公司在你對面打對台,以及會不會善於逢迎等等。<br /><br />另外,業務人員、會計人員、企劃人員都有最適合的面相,業務重眼大、會計重眼小、企劃重額頭,需額如覆肝。<br /><br />謝達輝表示,招聘主管幹部又要注重骨有九起,包括天庭骨隆起、枕骨強起、頂骨平起、佐串骨角起、太陽骨線起、眉骨伏犀起、鼻骨芽起、顴骨豐起、項骨平伏起。在頭,以天庭骨、枕骨、太陽骨為主;在面,以眉骨、顴骨為主;五者備,柱石器也。九骨中,起一骨則不窮、二則不賤、三動履稍勝、四貴矣。<br /><br />女性主管重三顴面,顴骨凸、額骨高、天庭骨凸,具三顴面之女性可獨當一面,多為職場女強人。面相學中,骨骼定一世榮枯、部位看流年之休咎、氣色斷一時之吉凶。<br /><br />選擇合適員工則有10招:一.目小神縮,難托重任;二.鼻大眉高,不聽使喚;三.唇薄齒亂,善於逢迎;四.印鎖額尖,連累長上;五.狼行虎吻,薄情無義;六 .眼惡肉橫,叛逆無常;七.頭面端正,忠心辦事;八. 步穩聲宏,任重道遠;九.額窄根陷,刻苦耐勞;十.額似峭壁,處事謹慎。企業在招募人才時不彷參考此用人 10招,找到對的人才,放在對的位置,成就對的企業。<br /><br />面相並不是絕對,畢竟只能當作參考的依據。若你並不符合上述好員工的面相,千萬別因此而灰心喪志,應當更積極的增加自身職場競爭價值。中華人事主管協會執行長林由敏建議,認為自己面相有缺點者,可藉由充實專業度及管理外在儀容來替自己製造優勢。<br /><br />1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示,現代人流行講EQ、IQ,近年職場上又興起一種名為「美麗商數」 (BQ)的分析指數,愈來愈多公司在招聘或晉升人才時,都將BQ列入考慮。所謂的職場BQ指的是:Brain(腦力) 、Beauty(美力)、Behavior(行為力),在內外兼修後形成Brilliant(出類拔萃)的商數。<br /><br />吳睿穎強調,「以貌取人」是職場上很殘酷的現實,就算天生長的不是俊男美女,至少要看起來乾乾淨淨,規劃出屬於自已的一個STYLE,找出適合的「型」很重要,如此才能在競爭激烈的職場上多一個優勢,替自己加分。<br /><br />【新聞來源:2007/01/08 <a href="http://www.cnyes.com/newscenter/dspnewsS.asp?fi=%5CNEWSBASE%5C20070108%5CWEB599&vi=32401&date=20070108&time=16:21:03&pagetype=index1&cls=index2_totalnews">鉅亨網</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-6371739184582454012007-01-08T23:59:00.008+08:002014-11-02T07:21:36.186+08:00時尚名媛之「名媛行銷術」<span style="font-weight: bold;">名媛、派對、狗仔,成為一種危險的「三角關係」,互相剝削,卻也共生共榮,熱鬧風光之餘,其實檯面下大有文章…</span><br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">PART 1…名媛行銷術</span><br />
<img alt="" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj73jGY8-XEDttvIdV64u_JZNFvNSpXg69xk5MXYYjh-63r_H1-fXeIauI-6d9mo2drriOEzArUkxmeU1zlzoxtFfSVeh9ymqALmjpsdTI9KvfwnoUKcRlblbGs8mJ6hMkwECxQ/s400/3678718-1537970.jpg" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5017691983681319602" style="cursor: pointer; float: right; margin: 0pt 0pt 10px 10px;" />名媛。對台灣社交圈來說,是「名詞」,現在更是進行式的動詞。其實,台灣名媛文化的啟動,和媒體的運作,有不可切割的關連性。<br />
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有人要登、有人想看,當然就有人會演,於是,「具有相當社經背景的女人」和「想盡辦法要出名的女孩子」都和「名媛」畫上了等號,成為一種現象,一種新的身分,和一種社交圈裡的角色扮演。<br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">■ 名媛老先覺</span><br />
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<span style="font-weight: bold;">紅玫塊、白玫塊、尹雪豔</span><br />
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張愛玲小說「紅玫瑰與白玫瑰」裡,30、40年代上海交際圈的「白玫瑰」是名媛,「紅玫瑰」則是名女人,其中分野再清楚不過。白先勇「台北人」書裡「永遠的尹雪豔」女主角,更是不折不扣的社交女王,不論身家,光是叱吒風雲的手段,和光鮮亮麗的出場,絕對是台灣名媛的前輩。<br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">■ 名媛相對論</span><br />
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<span style="font-weight: bold;">富爸爸重要?或高明手段重要?</span><br />
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怎樣才算「名媛」?「有顯赫家世背景的仕女,」每年舉辦大型時尚派對的麗晶精品協理許淑憫,為名媛下了這樣的註腳。她眼裡的真名媛是低調到不想曝光的。<br />
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「個人的時尚品味,才是必備條件吧,」常出席大型時尚派對的ELLE雜誌總編許心怡,則認為財力和名媛不能畫等號,「她爸爸、媽媽的財產,不應該是名媛的血統保證書。」<br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">■ 名媛製造機</span><br />
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<span style="font-weight: bold;">名牌要活廣告,名人想開財源</span><br />
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「如果說台灣名媛是名牌造就的『產物』並不誇張。時尚派對絕對少不了這些打扮入時,又有話題,免費為名牌當活廣告的名媛。只求出名的女人和名門之後,真真假假、混處一室,但卻也更滋長了名媛的熱度。<br />
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PRADA台灣區總經理施利廉觀察,台灣名媛文化發展有其社會背景和市場需求。台灣中小企業抬頭,從商人過度到實業家,有錢的想要有名,有名的就會有錢,不論曝光是為了哪種目的,台灣名媛終於有機會露臉!<br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">■ 名媛與名牌</span><br />
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<span style="font-weight: bold;">愛她熱場子,怕她捅樓子</span><br />
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品牌和名媛之間關係微妙。很多VIP既是潛在大戶又兼具名人身分,名牌需要漂亮的名人拉抬人氣,而女人呢「還有什麼比一夜成名更能滿足虛榮?」雖然名牌對名媛「愛恨交集」,但愈熱的場子愈少不了漂亮人物,台灣名媛的氣候已經養成。<br />
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香港TATLER是一本報導上流社會的名流雜誌,不靠露胸擠乳、劈腿八卦的名人專欄,居然也競爭到「這期我女兒怎麼沒上?」的熱烈地步。<br />
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<span style="color: #3333ff; font-weight: bold;">■ 名媛汰換率</span><br />
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<span style="font-weight: bold;">場子少、面孔老,折舊當然高</span><br />
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有人把台灣名媛純度不夠、身家不清的責任,歸究於傳媒走偏鋒,一味要爆料,影響了社會對名媛的定義。<br />
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但是,場合不夠多、缺乏多元化,老是那幾張臉,而且過度商業化炒作,會膩!許心怡說,如果名媛和台上模特兒穿一樣,只是個看不見個人風采、特質的名牌魁儡,那麼多一個少一個,也沒差!<br />
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名媛,這兩個字拆開來解釋,名和媛未必並存──究竟是名氣重要,還是教養必要,就端賴視看熱鬧的觀眾和看門道的媒體,怎麼看待了。<br />
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<span class="story" id="source_name">【新聞來源:2007/01/08 <a href="http://udn.com/NEWS/FASHION/FASS1/3678718.shtml">聯合報</a>】</span><span class="author"></span>博力多銷企劃工作室http://www.blogger.com/profile/10703498407037020681noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-89231848558543717212007-01-01T04:29:00.000+08:002013-05-15T20:34:32.059+08:00【News】虛擬貨幣 席捲全世界<span style="font-size: x-small;">【文字引用自:2006/12/31 <a href="http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3669145.shtml">經濟日報</a>(作者鍾文榮任職於科技公司,專長為經濟分析)</span><span style="font-size: x-small;">】</span><br />
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很多人也許會這麼認為,虛擬貨幣(virtual money)充其量只不過是一群網路小子在玩的網路遊戲而已,成不了什麼大氣候,更遑論要拿虛擬貨幣到現實社會消費,這簡直是天方夜譚。<br />
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關於虛擬貨幣的影響,信者恆信之,不信者恆不信,這有點像是0與1的世界,只不過呢,以下幾個例子或許會讓不信者有點信之,畢竟,這可是國際新聞媒體所發現的新世界。<br />
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<div style="text-align: left;">
由美國林登實驗室(<a href="http://lindenlab.com/">Linden Lab</a>)所開發的第二人生(<a href="http://secondlife.com/">Second Life</a>)虛擬遊戲,並發行虛擬貨幣-林登幣(Linden Dollars)之後,這個遊戲正改寫一些我們熟悉的經濟邏輯。<br />
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<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://secondlife.com/" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="" border="0" height="221" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5018531870836399922" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5dq6IzRFF3u9zPwK2v8mobnpOU1Hcvq6Fd5w3Y594YQQ8L_Er87Du2KNZUctYw07NBtDzs8M1ltqmrWC9Fqx2LQL2-X99K0w8lQVrECu3HFbkJOXPKQrL6-jPmq7WBHZk2xzn/s400/Second+Life-002.png.jpg" style="display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">目前每日實際交易金額達50萬美金,猶如現實社會翻版的《Second Life》</td></tr>
</tbody></table>
</div>
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<a name='more'></a>正因為第二人生的網站首頁的確很招搖,招搖到可以即時標示出當時的經濟現況,約一百多萬的註冊居民,兩個月內的活動人數約達49萬人,24小時內的交易金額高達50萬美元以上。<br />
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根據這些數字,美國的稅務單位當然可以馬上推算出第二人生的總年度交易金額可以在1億8千萬美元以上,也就相當於每人的交易量為372元美金左右,對美國稅務單位而言,這真是另一口肥肉,豈能輕易放過!<br />
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第二人生簡直是現實社會的翻版,甚至路透通訊社(Reuters)還在第二人生成立新聞中心,還派駐專門的記者負責採訪,此外,IBM、豐田汽車、新力音樂、昇陽電腦都參與了這第二人生的運作。<br />
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也許這些跨國大企業此刻正發現虛擬世界裡有莫大的商機,不然經營第二人生做什麼呢?總不會是玩On-Line Game吧!至於有人獲利嗎?最近的新聞就指出曾擔任教師的德籍華人葛瑞芙女士(Ailin Graef),透過在第二人生所建立的不動產事業,每年在現實世界創造的營收就高達250萬美元,所以說虛擬世界裡照樣可以獲利!<br />
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除了第二人生之外,虛擬經濟的遊戲此刻正席捲西方世界和中國大陸,由瑞典的MindArk所研發的<a href="http://www.entropiauniverse.com/">Entropia Universe</a>,根據統計在2005年短短一年之中,這個虛擬經濟體的總交易金額就高達16億PED(PED為Entropia所發行的虛擬貨幣, PED和美金之間採取固定匯率,目前設定10$PED=1$USD),大約等於1.6億美元,這個虛擬經濟體甚至還發行虛擬金融卡,可以自由於虛擬經濟體裡面使用,也可以獲利了結,匯到實體社會的銀行帳戶。<br />
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<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuaDXXmFi13nAZlFIyQ_qsEQ1iFtrPhIWqIoPgeV64VRIr-0tnWc_crtA1jCBBpqMuQI10eVo_VkyWVYiO8n37vqVIYfJqWv7jW14P_V9hurjMK3ytaQzfBrh6YjUU86tE_DaR/s1600-h/Entropia+Universe-001.png" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5018533103492013890" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuaDXXmFi13nAZlFIyQ_qsEQ1iFtrPhIWqIoPgeV64VRIr-0tnWc_crtA1jCBBpqMuQI10eVo_VkyWVYiO8n37vqVIYfJqWv7jW14P_V9hurjMK3ytaQzfBrh6YjUU86tE_DaR/s400/Entropia+Universe-001.png" style="cursor: pointer; display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" /></a><span style="font-size: 85%;">即將推出簡體中文版的《Entropia Universe》</span><br />
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從最近這兩個例子來看,實體社會的金融行為,早已被如法炮製在虛擬遊戲或者說是虛擬經濟裡面,基本的金融交易目前已無法滿足玩家的需求,繼而轉向更高風險的虛擬投資行為,因此,慢慢地就會出現資金的供應需求,在未來,虛擬銀行的角色應該是亟待發展的商機之一。<br />
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話說回來,基礎的金融與交易行為,早是虛擬經濟體的入門應用,透過虛擬貨幣的支付與收取,實體社會的交易行為當然可以如法炮製在虛擬經濟裡面,只不過呢,虛擬貨幣付款可不是最近才發生的事。<br />
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Beenz這家網路公司在1998年就推出的虛擬貨幣,並與萬事達卡達成協定,Beenz的消費者不僅可將在網上賺得的虛擬貨幣存進萬事達卡所發行的智慧卡(smart card)上,而且還可以在傳統的商店使用這些虛擬貨幣,這應該是最早把虛擬貨幣與塑膠貨幣結合,而且可以「帶著走」的首例。<br />
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Beenz的經營模式其實是將虛擬貨幣以每個1美分的代價賣給一些加盟的網站,之後這些網站再透過各種活動方式發放給網友,或者讓網友贏得這些虛擬貨幣,最後這些虛擬貨幣可以充當現金在網路商店裡進行消費。<br />
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然後呢,Beenz再以每個0.5美分的價格從加盟的網站買回,這一來一回之間0.5美分的利潤就可以進入Beenz的口袋裡。根據Beenz過去的統計指出,在2000年時大概有7.5億的虛擬貨幣發行出去,大約相當於750萬美元的發行量。<br />
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除了Beenz之外,Beenz主要的市場競爭對手Flooz也發行虛擬貨幣,在1998年的時候,當年奧斯卡最佳女配角琥碧戈珀(Whoopi Goldberg)還成為主要贊助人之一,她甚至還希望Flooz能成為全新的網路貨幣供應商。<br />
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可惜的是當初虛擬貨幣隨著達康(Dot Com)熱潮,只是被視為瘋狂的創意而已,至於要實現「交易」的事實,大概觀望者還是居多吧。<br />
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當初Flooz的夢想是想取代信用卡(這和Beenz的主張不同),並且要成為網路貨幣的供應商。因此,只要在Flooz上花錢購買一定數量的網路貨幣,就可以在加盟的零售店中購物,這種想法和Beenz其實都是一樣的。可惜的是瘋狂的創意並不能代表一定成功,結果Flooz在2001年8月間與競爭對手Beenz同時關門大吉,結束了虛擬貨幣的第一個世代。<br />
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只不過,當年這些視為瘋狂的創意在現在又再度捲土重來,結合網路連線遊戲,虛擬貨幣此刻正塑造巨大的虛擬經濟圈,不消多久,興許虛擬貨幣會和台幣一樣都可帶著跑,交易無礙,那麼這樣一來,虛擬貨幣還是「虛擬」的嗎?<br />
<br />MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-40490992570546780872006-12-28T03:36:00.000+08:002007-01-01T04:26:56.575+08:00【News】微軟推出「行為瞄準」廣告系統華爾街日報周二報導指出,隨著監看個人的網路使用狀況之技術日益精進,「行為瞄準(behavioral targeting)」式行銷愈被廣泛運用,微軟近日就宣布,Hotmail電子郵件服務、msn.com新聞網頁及其它微軟所經營的網站將依據使用者個別興趣、性別、年齡等多項特質販售廣告空間給廣告主。<br /><br />微軟此舉顯然是為了搶攻線上廣告市場,以拉近與Google和雅虎的距離。所謂「行為瞄準」指的是依據民眾的網路使用狀況向他們打廣告。<br /><br />在微軟主管全球廣告業務的達布森(Chris Dobson)指出,對廣告主而言,若能整合前述兩組資料,有助更精準地傳送各用戶感興趣的廣告,並避免讓民眾閱讀不相關廣告、浪費他們的時間,而微軟將運用用戶個人資料販售微軟網頁的廣告空間。<br /><br />微軟主管們表示,該公司系統採匿名方式運作,該公司也不會將用戶的名字或住址洩露給廣告主,因為微軟希望與用戶建立信任感,以形塑長期事業,基於此,微軟並不願濫用用戶個人資料。<br /><br />微軟的系統能讓廣告主針對正在瀏覽網路的個別人士發送不同廣告,比如說,如果一位住在大都市的二十五歲財務分析師上網比較汽車價格,BMW就能對此人送出一則Mini Cooper的廣告,若是上網比價的是一位有小孩、住郊區的四十五歲商人,那麼,BMW就可以傳送一則X5 SUV的廣告。<br /><br />系統的運作方式就是,若有人在Live Search鍵入「比較車價」,系統就會推測此人考慮買車,系統隨後核對Hotmail帳號,看看此人是否留有個人資料,如果有,而且此人正是車商付錢要打廣告的對象,系統就會在此人下次上微軟網站時自動送出一則汽車廣告,如此一來,民眾所看到的廣告就會比較符合他們的興趣。微軟表示,根據該公司在美國測試的結果,「行為瞄準」至多讓民眾點選廣告的比例提升七六%。微軟今年九月在美國推出此一系統,並打算推廣給全世界。達布森表示,目前已有約一百家廣告主與微軟簽約。<br /><br />【新聞來源:2006/12/27 <a href="http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content/0,3546,120504+122006122700384,00.html">工商時報</a>】MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-1151639970156384002006-06-30T11:59:00.000+08:002010-06-10T20:09:01.069+08:00【新聞】遠東飯店推出「Xbox 360 暑假娛樂強檔」住房專案今天在巴哈姆特上看到這則報導:<br /><blockquote><br /><a href="http://gnn.gamer.com.tw/8/23938.html">遠東飯店推出「Xbox 360 暑假娛樂強檔」住房專案</a><br /><br /><span style="color: rgb(51, 102, 255);">台灣微軟與香格里拉遠東國際大飯店今日聯合發表,將於暑假期間推出「Xbox 360 暑假娛樂強檔」住房專案,提供所有參與此專案的住房旅客享受 Xbox 360 主機與遊戲所帶來的樂趣。</span><br /><br /><span style="color: rgb(51, 102, 255);">「Xbox 360 暑假娛樂強檔」住房專案於 6 月 29 日至 8 月 31 日的暑假期間實施,專案克房中將會提供微軟 Xbox 360 台灣專用機、2 套遊戲,以及免費的寬頻上網,供住房旅客休閒娛樂。</span><br /><br /><span style="color: rgb(51, 102, 255);">可 供選擇的遊戲包括《FIFA 世界盃足球賽 2006》、《凱蜜歐傳說》、《九十九夜》、《世界街頭賽車 3》、《極限滑板:美國精神》、《上古捲軸 4:遺忘之都》、《生死格鬥 4》、《古墓奇兵:不死傳奇》、《全民派對》與《勁爆美國職籃 06》等 10 款,並提供 2 隻無線控制器,供雙人同樂。</span><br /><br /><span style="color: rgb(51, 102, 255);">「Xbox 360 暑假娛樂強檔」住房專案詳細資訊如下:</span><br /><br /><table align="center" bgcolor="#333333" border="0" cellpadding="3" cellspacing="1"> <tbody><tr bgcolor="#cccccc"> <td> <div align="center"><b>專案名稱</b></div></td> <td> <div align="center"><b>尊榮客房</b></div></td> <td> <div align="center"><b>行政客房</b></div></td> <td> <div align="center"><strong>雅仕套房</strong></div></td> </tr> <tr bgcolor="#ffffff"> <td rowspan="2"> <div align="center">「Xbox 360 暑假娛樂強檔」<br /> 二天一夜專案</div></td> <td> <div align="center">NT$6,370</div></td> <td> <div align="center">NT$7,930</div></td> <td> <div align="center">NT$9,620</div></td> </tr> <tr> <td colspan="3" bgcolor="#ffffff">1. Xbox 360 台灣專用機及二片遊戲軟體<br />2. 免費寬頻上網<br />3. 免費二客豐盛自助式早餐<br />4. 二份頂級 Haagen Dazs 迷你杯冰淇淋<br />5. 壹 Cafe 自助餐廳及香宮粵菜餐廳 75 折券各一張</td> </tr> </tbody></table><br /></blockquote><br />看的出來微軟為了將 Xbox 360 打入各階層,吸引更多客群,確實花了不少苦心,不過這個方案還是可以加強:<br /><ol><li><span style="color: rgb(51, 51, 255); font-weight: bold;">花的起這些錢去住房的客人,要順手帶一台 Xbox 360 回家絕對不是難事,怎麼就不順便搭配住房活動,推出一個「 Xbox 360 伴手禮」的促銷方案呢?</span>看是要提供現場優惠,讓客人退房時順手帶一套 Xbox 360 回家;或是提供軟硬體的限期優惠券,都是可以回饋房客還可有效推廣產品的好方法。</li><li>與其叫這些花錢去住房的客人,把有限的住房時間花在打電視遊樂器上面,倒不如換個角度,把這個產品包裝成只要您來住房,就<span style="color: rgb(51, 51, 255); font-weight: bold;">可以玩到市面上最新款(或是還未上市)的遊戲軟體的「New Game 體驗套房」</span>;或是「高級打Gmae專用套房」:房間裡裝有最頂級的視聽設備、最棒最酷炫的周邊設備,讓房客可以來盡情打Game,要是能在住房時間內將指定遊戲破關,除了可以獲得獎金或精美禮品,還可登上該飯店的電玩名人排行榜的!</li></ol>我個人是比較偏愛第二種啦,所以要是有高級飯店看到這篇,也願意配合辦這種活動,要記得通知我阿。MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9206951.post-1155779295485055162006-06-06T06:06:00.000+08:002023-11-03T22:41:41.075+08:00大家學著點,搜尋引擎是要這樣幹的日本的搜尋引擎公司<a href="http://www.goo.ne.jp/" target="_blank">goo</a>(不要看錯,名字雖然長的很像,但是就是跟可口可樂旗下賣果汁的那個品牌不一樣),為了在搜尋市場出頭,可謂出盡奇招。<br />
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不信?來看看他們家推出的宣傳影片:<br />
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<center>《goo~!!》<br />
<iframe width="480" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/cqen8H1PNzw?si=-ciXEErgojStJf1G&controls=0" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>
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服務這麼好,難怪日本人只要 goo 不要 gle ……MEGAPort.twhttp://www.blogger.com/profile/06186854103357150388noreply@blogger.com0